ต้องทำยังไง shopee ถึงจะส่งของให้คะ

สั่งของใน shopee สินค้าอื่นได้รับปกติ มีแต่ตัวนี้ ค้างสถานะนี้มาเป็นอาทิตย์แล้ว สั่งของอื่นจากจีน ยังมาถึงก่อนเลย ยกเว้นอันนี้ กลัวของหายมากค่ะ เพราะ shopee เคยทำของหายมาแล้ว

ตามจนไม่รู้จะตามยังไงแล้ว ทาง shopee ก็บอกจะแจ้งขนส่งให้ พอให้  Casio ช่วยตามเพราะอาจช่วยกระตุ้นอีกทาง Casio บอก เป็นเรื่องของขนส่ง ก็บอกว่าให้ช่วยหน่อย ร้านเล็ก ไม่มีชื่อเสียง เขายังช่วยตามให้ ก็ทำให้ได้ของมา แต่ Casio ยืนยันว่า ของออกจากเขาแล้วไม่เกี่ยวกับเขา เป็นเรื่องของขนส่ง

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างรบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ ต้องทำยังไง shopee ถึงจะเอาของมาส่งให้คะ ขอบคุณค่ะ