Shopee สั่งของจากจีน ไม่มีการอัพเดทสถานะเลย 4วัน

เราสั่งของจากจีน เจ้าของร้านจัดส่งให้บริษัทขนส่งไวมาก เราตามอัพเดทสถานะตลอด จนมันมาค้างที่สถานะ
" พัสดุออกจากสถานีต้นทาง: Mukdahan "
มันค้างแบบนี้มา 4วันแล้ว ตั้งแต่วันที่ 17 จนวันนี้วันที่ 20 ก็ยังไม่มีการอัพเดทอะไรเลย อันนี้ปกติไหม เราจ่ายเงินไปแล้วด้วย