สั่งยางปัดน้ำฝนไว้ กับศนย์ Mazda M.K.Rama2 ตั้งแต่ 26/04/18 (ตอนสั่งซื้อ จนท.แจ้ง 2-3วัน ได้สินค้าเพราะต้องสั่งตาม order จ่ายเงินเต็มจำนวน ถึงแพงก็ยอมสั่งเพราะขึ้นชื่อว่าศูนย์) แต่ศูนย์ไม่เคยติดต่อกลับแจ้งเลยสักครั้งเดียวว่าสินค้าที่สั่งได้แล้ว จนถึงปัจจุบัน (1/09/18) (ถ้าศูนย์ไม่ติดต่อแจ้งลูกค้า ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าได้แล้ว)
ผ่านไป 2 เดือน (ุซึ่งถือว่าเราก็ใจเย็นให้โอกาสและเวลากับทางศูนย์มากเกินไป) จนวันที่ 30/06/18 ความอดทนสิ้นสุด เราจึงโทรสอบ ถามที่ศูนย์ จนท.3 คนรับสาย ไม่มีข้อมูลลูกค้าเลยในระบบ เราต้องให้ข้อมูลทุกอย่าง แต่ก็ใช้เวลานานมากกว่าจะรู้ว่าเราสั่งอะไรไว้ จนถึงคนรับคนสุดท้าย (คนที่ 3) เรายื่นความประสงค์ไปว่ามันใช้เวลานานเกินไปมาก และศูนย์ไม่เคยมีการติดต่อกลับลูกค้า เพราะฉะนั้น เราขอเงินที่จ่ายไปคืนทั้งหมด เนื่องจากศูนย์ไม่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้าเลย จนท.แจ้งว่าครับ แล้วจะติดต่อกลับ จนถึงวันนี้ 1/09/18 ไม่มีสัญญาณอะไรเลยจากทางศูนย์ (เป็นตัวบ่งบอกว่าศูนย์ไร้ซึ่งประสิทธิภาพและความรับผิดชอบต่อลูกค้าอย่างมาก)
ไม่รู้ว่าจะต้องร้องเรียนผ่านช่องทางไหนได้อีก ทั้ง FB , email , กรอกข้อมูลร้องเรียนผ่าน link ที่ทาง Mazda ส่งมาให้ก็แล้ว ทางศูนย์ Mazda ก็ยังนิ่งเฉย ไม่สะทกสะท้านอะไรเลย ได้รับแจ้งเพียงว่า (มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) ได้ทำการประสานงานส่งเรื่องของท่านไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องแล้ว รบกวนท่านรอการติดต่อกลับจากทางผู้จำหน่าย) จนถึงวันนี้ 10/09/18 ก็ไม่มีวี่แววการติดต่อกลับใดๆ จากทางศูนย์ Mazda ทั้งสิ้น ไม่น่าเชื่อนะคะว่าศูนย์ Mazda ยอมแลกชื่อเสียงของแบรนด์ตัวเองกับจำนวนเงินแค่เพียงห้าร้อยกว่าบาท
สุดท้ายผู้บริโภคอย่างเรา ต้องเสียเงินฟรีๆ โดยไม่มีใครคุ้มครองหรือช่วยเหลือเราได้เลยใช่ไหมค่ะ (เล่าสู่กันฟัง ไว้เป็นทางเลือกสำหรับเพื่อนๆ ในการจะเลือกใช้บริการ ศูนย์ Mazda M.K.Rama2 นะคะ) ใช้บริการหลายครั้ง แต่ไม่เคยมีความประทับใจในการบริการเลยสักครั้งเดียว แต่จำเป็นต้องใช้เพราะใกล้สุดแล้ว และคงตัดสินใจผิดที่เลือกซื้อ Mazda มาใช้ ด้วยความที่ชอบรถ Mazda เป็นทุนเดิม แต่หลังจากนี้ต่อไปคงไม่คิดจะซื้อรถ Mazda มาใช้อีกแล้ว ต่อให้ชอบแค่ไหนก็ตาม (เข็ดกับศูนย์บริการจริงๆ ถ้าทาง สนญ. ของ Mazda ยังปล่อยให้ลูกค้าเผชิญปัญหาโดยไม่เหลียวแล)
ศูนย์ Mazda M.K.Rama2 (แย่มาก)
ผ่านไป 2 เดือน (ุซึ่งถือว่าเราก็ใจเย็นให้โอกาสและเวลากับทางศูนย์มากเกินไป) จนวันที่ 30/06/18 ความอดทนสิ้นสุด เราจึงโทรสอบ ถามที่ศูนย์ จนท.3 คนรับสาย ไม่มีข้อมูลลูกค้าเลยในระบบ เราต้องให้ข้อมูลทุกอย่าง แต่ก็ใช้เวลานานมากกว่าจะรู้ว่าเราสั่งอะไรไว้ จนถึงคนรับคนสุดท้าย (คนที่ 3) เรายื่นความประสงค์ไปว่ามันใช้เวลานานเกินไปมาก และศูนย์ไม่เคยมีการติดต่อกลับลูกค้า เพราะฉะนั้น เราขอเงินที่จ่ายไปคืนทั้งหมด เนื่องจากศูนย์ไม่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้าเลย จนท.แจ้งว่าครับ แล้วจะติดต่อกลับ จนถึงวันนี้ 1/09/18 ไม่มีสัญญาณอะไรเลยจากทางศูนย์ (เป็นตัวบ่งบอกว่าศูนย์ไร้ซึ่งประสิทธิภาพและความรับผิดชอบต่อลูกค้าอย่างมาก)
ไม่รู้ว่าจะต้องร้องเรียนผ่านช่องทางไหนได้อีก ทั้ง FB , email , กรอกข้อมูลร้องเรียนผ่าน link ที่ทาง Mazda ส่งมาให้ก็แล้ว ทางศูนย์ Mazda ก็ยังนิ่งเฉย ไม่สะทกสะท้านอะไรเลย ได้รับแจ้งเพียงว่า (มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) ได้ทำการประสานงานส่งเรื่องของท่านไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องแล้ว รบกวนท่านรอการติดต่อกลับจากทางผู้จำหน่าย) จนถึงวันนี้ 10/09/18 ก็ไม่มีวี่แววการติดต่อกลับใดๆ จากทางศูนย์ Mazda ทั้งสิ้น ไม่น่าเชื่อนะคะว่าศูนย์ Mazda ยอมแลกชื่อเสียงของแบรนด์ตัวเองกับจำนวนเงินแค่เพียงห้าร้อยกว่าบาท
สุดท้ายผู้บริโภคอย่างเรา ต้องเสียเงินฟรีๆ โดยไม่มีใครคุ้มครองหรือช่วยเหลือเราได้เลยใช่ไหมค่ะ (เล่าสู่กันฟัง ไว้เป็นทางเลือกสำหรับเพื่อนๆ ในการจะเลือกใช้บริการ ศูนย์ Mazda M.K.Rama2 นะคะ) ใช้บริการหลายครั้ง แต่ไม่เคยมีความประทับใจในการบริการเลยสักครั้งเดียว แต่จำเป็นต้องใช้เพราะใกล้สุดแล้ว และคงตัดสินใจผิดที่เลือกซื้อ Mazda มาใช้ ด้วยความที่ชอบรถ Mazda เป็นทุนเดิม แต่หลังจากนี้ต่อไปคงไม่คิดจะซื้อรถ Mazda มาใช้อีกแล้ว ต่อให้ชอบแค่ไหนก็ตาม (เข็ดกับศูนย์บริการจริงๆ ถ้าทาง สนญ. ของ Mazda ยังปล่อยให้ลูกค้าเผชิญปัญหาโดยไม่เหลียวแล)