เอา Cbr เข้าศูนย์ รถพังเพราะช่างเปลี่ยนอะไหล่ผิด

สามารถร้องเรียนได้ยังไงบ้าง ทามไลน์คร่าวๆ

 (16/09 8.30)   เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ผมนำรถ Cbr250
เข้าศูนย์แห่งหนึ่งเพื่อถ่ายน้ำมันเครื่องและกรองอากาศ
ไปใช้บริการวันที่ 16/09/2564 เวลา 8:30 และขับไปทำงานระยะทาง 20 กิโล

(16/09 18.10) ในเย็นวันเดียวกันขณะขับกลับได้ประมาณ 4 กิโล รถมีอาการเครื่องเสียกำลังและดับ พอฟังเสียงเครื่องยนต์กับดังและมีอาการสั่น
(ดับกลางเส้นพระราม 9) จึงได้นำรถกลับไปจอดที่บ.

(17/09 13.00)  นำรถไปเช็คที่ร้านที่อยู่ใกล้เคียงและแจ้งว่าทำอะไรมาบ้าง

(17/09 14.50) ทางร้านเช็คตามที่ได้เปลี่ยนมาและได้ถ่ายวิดีโอเป็นหลักฐานไว้ให้

(17/09 15.00) แจ้งปัญหากับทางศูนย์ว่าเปิดปัญหาอะไรขึ้นบ้าง และได้ข้อสรุปว่าจะยกรถไปเช็คที่ศูนย์ให้

(18/09 15.00) ช่างแจ้งว่านำรถมาถึงแล้ว และได้ไปดูช่างตรวจสอบรถ ช่างแจ้งว่าหลังประกอบแล้วเทส จะแจ้งในวันถัดไป แต่ปฏิเสธว่าไม่ได้เปลี่ยนอะไรผิดทั้งสิ้น

(18/09 19.10) ทาง ผจก.ร้าน โทรมาคุยรายละเอียดและได้ทำการบันทึกการสนทนาไว้ ทางศูนย์ยืนยันว่าไม่ได้เปลี่ยนผิดแน่นอน เพราะช่างอบรมมาดี และทางผมและทางผมไม่ได้มีวิดีโอหลังฐาน หลังออกจากศูนย์ ว่าไม่ได้เปลี่ยนอะไหล่เอง โดนทางศูนย์จะช่วยในเรื่องของค่าแรงช่างและให้ยืมรถระหว่างซ่อมเท่านั้น ผมจึงปฏิเสธข้อเสนอและจะนำรถกลับมาแบะหาเรื่องร้องเรียนเอง

ตอนนี้ทั้งโมโหและสับสนมาก คือเอารถเข้าศูนย์แท้ๆ ต้องทางคลิประหว่างใช้งานด้วยหรอ จนาดมีคลิปกล้องวงจรปิดและคลิปจากทางช่างใช้ยังยืนยันไม่ได้ ศูนย์ปฏิเสธความรับผิดชอบลูกเดียว โดยที่ตัวเองไม่มีหลักฐานการทำงาน และรถก็ขี่ไปไม่กี่โลก็พัง เรื่องพึ่งเกิดได้ 1 วันแท้ๆ ใครมีประสบการณ์ หรือข่องทางร้องเรียน รบกวนข่วยทีครับ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่