เราสามารถแจ้งความ Shopee ได้มั้ย ไม่ได้รับของ แต่ Shopee ไม่ยอมคืนเงิน

สอบถามค่ะ เราสามารถแจ้งความ Shopee หรือเจ้าหน้าที่ขนส่งได้มั้ย เพราะ Shopee ไม่ยอมคืนเงิน ทั้งที่ขนส่ง ส่งผิดที่ สินค้าไม่ได้รับ ไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่

โดนยกเลิกคำขอคืนเงินมาหลายรอบแล้ว อ้างว่าส่งถูกต้อง ทั้งที่แนบหลักฐานชัดเจน