สอบถามค่าบริการ True Online เพิ่มขึ้นจากเดิม และขอปรับกลับเป็นราคาเดิม

สวัสดีค่ะ ต้องการสอบถามเกี่ยวกับค่าบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน True Online ค่ะ

ปกติค่าบริการรายเดือนของเราอยู่ประมาณ 385.20 บาท แต่บิลเดือนสิงหาคม 2569 เพิ่มขึ้นเป็น 642.00 บาท โดยไม่ได้ตั้งใจเปลี่ยนแพ็กเกจหรือสมัครบริการเพิ่มเติมค่ะ

รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้ไหมคะว่า

1. ยอดค่าบริการที่เพิ่มขึ้นเกิดจากอะไร
2. มีส่วนลดหรือโปรโมชันเดิมรายการใดหมดอายุหรือถูกยกเลิกหรือไม่
3. แพ็กเกจปัจจุบันของเราเป็นแพ็กเกจอะไร และคิดค่าบริการปกติเดือนละเท่าไร
4. หากต้องการให้ค่าบริการกลับมาใกล้เคียงราคาเดิมประมาณ 385 บาท/เดือน สามารถต่อโปรเดิม หรือมีโปรรักษาฐานลูกค้า/โปรสำหรับลูกค้าปัจจุบันที่สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่

เราใช้งานต่อเนื่องและต้องการใช้บริการ True ต่อค่ะ หากมีแพ็กเกจหรือส่วนลดที่ทำให้ค่าบริการกลับมาใกล้เคียงเดิม รบกวนช่วยตรวจสอบและเสนอให้หน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ