ปัจจุบันใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้านของ True และมีค่าใช้จ่ายรายเดือนตามปกติอยู่แล้ว แต่ในส่วนของอินเทอร์เน็ตมือถือแทบไม่ได้ใช้งานเลย เนื่องจากไม่ได้มีความจำเป็นต้องใช้บริการ
ก่อนหน้านี้มีการใช้งาน 1 ซิม และต่อมาทาง True ได้ส่งซิมมาให้อีก ทำให้มีค่าบริการเพิ่มเติมเข้ามาในบิล ทั้งที่ไม่ได้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือดังกล่าว
สิ่งที่สงสัยคือ เหตุใดค่าบริการจึงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จากเดิมที่เคยจ่าย กลายเป็นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเข้ามาในแต่ละเดือน ทั้งที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านก็เป็นไปตามปกติ และอินเทอร์เน็ตมือถือก็แทบไม่ได้ใช้งานเลย
จึงอยากให้ทาง True ช่วยตรวจสอบรายละเอียดค่าบริการทั้งหมด ชี้แจงว่ามีการคิดค่าบริการจากซิมใดบ้าง และค่าใช้จ่ายส่วนที่เพิ่มขึ้นเกิดจากอะไร
หากมีบริการหรือซิมที่ไม่ได้ประสงค์ใช้งาน ขอให้ช่วยแนะนำวิธียกเลิก เพื่อไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในเดือนถัดไปด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ขอสอบถามเพื่อนเรื่องค่าบริการ True เพิ่มขึ้นทุกเดือน ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ
ก่อนหน้านี้มีการใช้งาน 1 ซิม และต่อมาทาง True ได้ส่งซิมมาให้อีก ทำให้มีค่าบริการเพิ่มเติมเข้ามาในบิล ทั้งที่ไม่ได้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือดังกล่าว
สิ่งที่สงสัยคือ เหตุใดค่าบริการจึงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จากเดิมที่เคยจ่าย กลายเป็นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเข้ามาในแต่ละเดือน ทั้งที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านก็เป็นไปตามปกติ และอินเทอร์เน็ตมือถือก็แทบไม่ได้ใช้งานเลย
จึงอยากให้ทาง True ช่วยตรวจสอบรายละเอียดค่าบริการทั้งหมด ชี้แจงว่ามีการคิดค่าบริการจากซิมใดบ้าง และค่าใช้จ่ายส่วนที่เพิ่มขึ้นเกิดจากอะไร
หากมีบริการหรือซิมที่ไม่ได้ประสงค์ใช้งาน ขอให้ช่วยแนะนำวิธียกเลิก เพื่อไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในเดือนถัดไปด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ