สอบถาม Makro สาขาลาดกระบัง เครื่องหั่นปลาเสียมาหลายอาทิตย์แล้ว เมื่อไหร่จะซ่อมเสร็จครับ? เสียความรู้สึกมาก

เรื่องมีอยู่ว่า ผมตั้งใจจะไปซื้อปลาแซลมอนแบบยกตัว เพื่อนำมาให้พนักงานช่วยหั่นเป็นชิ้น Steak (หั่นแว่น) ให้ แต่เหตุการณ์ที่เจอคือ:

ครั้งแรก (ปลาสด): พนักงานแจ้งว่าหั่นให้ไม่ได้ ผมก็งงว่าปลาสดมันหั่นยากขนาดนั้นเลยเหรอ? หรือเป็นนโยบายใหม่ แต่ก็พยายามเข้าใจ

ครั้งที่สอง (ปลาแช่แข็ง): ผมเลยเปลี่ยนใจจะซื้อแบบแช่แข็งตัวใหญ่แทน สรุปพนักงานบอกว่า "เครื่องหั่นเสีย" มาหลายอาทิตย์แล้ว ต้องขออภัยด้วย... โอเค ครั้งนี้ผมยอมถอยครับ

ล่าสุด (อาทิตย์ต่อมา): ผมกลับไปอีกครั้งด้วยความหวังว่าเครื่องน่าจะซ่อมเสร็จแล้ว ปรากฏว่า... "ยังเสียเหมือนเดิม" ผมเลยเกิดความสงสัยครับว่า ห้างระดับ Makro ที่มีลูกค้ามาใช้บริการเยอะขนาดนี้ ปล่อยให้เครื่องมือสำคัญที่ใช้บริการลูกค้าเสียค้างคามาเป็นอาทิตย์ๆ (หรืออาจจะเป็นเดือน) โดยไม่มีการซ่อมแซมหรือจัดการแก้ไขที่เร็วกว่านี้เลยเหรอครับ?

การบริการหั่นปลาถือเป็น Service สำคัญที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อปลาแบบยกตัวเลยนะครับ พอเครื่องเสียแบบนี้มันทำให้เสียเวลาและเสียความรู้สึกมากครับ

อยากถามทาง Makro ว่า:
สาขาลาดกระบังมีแผนจะซ่อมเครื่องหั่นปลาเสร็จเมื่อไหร่ครับ?