ยกเลิกแพ็คเก๊ตเสริมดีแทคไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอพของดีแทค ตั้งแต่เดือน ธันวาคม ปี 68 จนตอนนี้ เดือน กุมภาพันธ์ ปี 69 ก็ยังยกเลิกไม่ได้ และยังคงคิดค่าบริการอยู่เรื่อยๆ แพ็คเกจหลักเป็นรายเดือน ตอนนี้จ่ายเงินตามงวด กดยกเลิก

พอดีผมจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมของดีแทคในแอพแต่ผมยกเลิกไม่ได้มันขึ้นว่า"อะไรบ้างอย่างผิดปกติ ไม่สามารถดำเนินการต่อได้" พอจะโทรหาcall center เสียงรอสายก็บอกยอดเงินคุณเกินวงเงินต่อเดือนโทรไม่ติดอีก

พยายามกดยกเลิกใน App Dtac แล้วแต่กลับขึ้น "มีบางอย่างผิดพลาด" รีเฟรตก็แล้ว สามารถยกเลิกช่องทางไหนได้อีกบ้างคะ เพิ่งซื้อได้ 2-3 ​​วันอยากเปลี่ยนแพ็กเกจค่ะ เพราะความเร็วในการใช้แถบไม่ต่างจากเน

ต้องการจะยกเลิกแพ็คเกจหลักค่ะ ตอนแรกสิ้นสุดมกราคม2569 แต่พอเจ้ามาดูอีกทีเป็นสิ้นสุด2570แทน ไม่โอเคมากๆ

คือตอนกดไปดูรายละเอียดของโปรที่ใช้อยู่มันไม่ขึ้นให้ลบอะค่ะ ต้องยกเลิกยังไงหรอคะ (เป็นโปรที่ทางคอลเซ็นเตอร์เปลี่ยนให้อัตโนมัติเพราะโปรเก่ามันหมดอายุ แต่เราหาโปรมาแทนได้แล้วเลยว่าจะยกเลิกแต่มันทำไม่ได้