ยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอพดีแทคไม่ได้??

สวัสดีครับ มีปัญหาเรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอพดีแทคไม่ได้ กดไปก็ขึ้นแต่ "ไม่สำเร็จ" จะติดต่อพนักงานก็มีแต่ข้อความอัตโนมัต และไม่มีข้อช้อยส์ให้เลือกสำหรับแพ็คเสริม
ปล.ถ้าจะตอบกลับด้วยขั้นตอนวิธีการยกเลิก ไม่ต้องนะครับ เพราะถ้าผมทำได้ คงไม่ลงถามในนี้ ขอบคุณครับ
#dtac