ยกเลิกโปรเน็ตดีแทคไม่ได้

คือตอนกดไปดูรายละเอียดของโปรที่ใช้อยู่มันไม่ขึ้นให้ลบอะค่ะ ต้องยกเลิกยังไงหรอคะ
(เป็นโปรที่ทางคอลเซ็นเตอร์เปลี่ยนให้อัตโนมัติเพราะโปรเก่ามันหมดอายุ แต่เราหาโปรมาแทนได้แล้วเลยว่าจะยกเลิกแต่มันทำไม่ได้ค่ะ