ผมรู้สึกผิดปกติกับการคิดค่าใช้จ่ายของค่ายTrue ก็ตอนที่ยอดค่าใช้จ่ายเน็ตรายเดือนนี้ขึ้นมา (​กรกฎาคมปี68) ​หรือเงินรอบบิลของผม(ทุกวันที่18ของเดือน)
ซึ่งผมพบว่าค่าบริการถูกเพิ่มขึ้นสูงมาเท่าหนึ่ง คือ 761.39 จากปกติ 342.40บ.(รวมภาษีแล้ว)ต่อเดือน​

ผมจึงเช็คหาที่มาของเงินที่เกินจากปกติ ​และผมรู้จากใบเสร็จคิดค่าบริการรอบบิลปัจจุบันของผมจากทางแอปTrue (ตามภาพ)

ผมพบว่าได้มีการสมัครแพ็คเกจเสริมไป 2 อย่าง ซึ่งถูกคิดเป็นเงินรวม 391.58บาท แต่ผมกลับจำไม่ได้ว่าไปกดสมัครแพ็กเกจดังกล่าวนั้นตอนไหน ???

จากนั้น ผมจึงเข้าไปเช็คในกล่องข้อความซิมทรู ผมจึงพบว่าได้มีการส่งข้อความแพ็กเกจดังกล่าวมาจริงๆ เป็นวันที่10ก.ค.68 (แต่เข้าไปเช็คดูวันที่23ก.ค.68) ​และ​​มีการสมัครแพ็กเกจจากผมจริงๆ แต่ผมก็ยังจำไม่ได้ว่ากดสมัครไปตอนไหนหรือไปรู้จักแพ็คเกจนี้ตอนไหน

*****แต่ผมอยากให้ทุกคนสังเกตว่า ช่วง​เวลาของระบบการส่งข้อความการเริ่มสมัครแพ็กเกจ และข้อความยืนยันการยกเลิกแพ็กเกจ มันห่างกันไม่ถึงนาทีด้วยซ้ำ ​(ตามภาพ)


คนปกติที่ไหนจะสมัครแพ็คเกจ​เสริมปุป และไม่ถึงนาทีก็กดยกเลิกปับ

อยากได้คำอธิบายครับ ส่วนตัวโดนมาสองรอบแล้ว รอบแรกคือข้อความที่คิดค่าบริการ ครั้งนี้ครั้งที่สอง
ปวดใจ ผมชำระเงินตรงรอบบิลทุกเดือน ไม่เคยค้าง แต่ระบบมาทำกันแบบนี้ ผิดหวังจริงๆ กูดบายทรู