shopee ปฏิเสธคืนเงิน แต่ไม่ส่งสินค้าคืน คงต้องฟ้อง สคบ หรือ ศาลก่อนรึเปล่าครับ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ

กระทู้สนทนา

Shopee คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

ผมขอคืนเงินคืนสินค้ากับ shopee และส่งสินค้าคืนตั้งแต่วันที่ 22 เมษา

Shopee ได้สินค้าคืนไปตั้งแต่ 24 เมษา พอ 26 เมษา ส่งเมลล์มาว่าปฎิเสธคำขอคืนเงินโดยไม่ได้ให้เหตุผล หรือบอกขั้นตอนดำเนินการอะไรต่อ ผมโทรตาม call center มา 4-5 รอบ ผมแจ้งว่าถ้าปฎิเสธไม่คืนเงินผมโอเค และให้ส่งคืนสินค้ามา แต่จนปัจจุบันผ่านมา 9 วัน ยังเงียบครับ จนท.แจ้งว่า ทาง shopee ไม่ได้ปฎิเสธคำขอคืนเงิน แต่เป็นการถูกปิดคำร้องไปเฉยๆ โดยไม่ทราบเหตุผล ทำยื่นเรื่องด่วนไปแล้ว ผมโทรตามก็ผลัดไปวันๆ บอก 3 วันทำการจะรู้ผลก็ไม่ได้เคลื่อนไหว บอกจะมีคนติดต่อกลับก็ไม่มี น่าเบื่อมากๆ เงินไม่คืนไม่แปลก แต่ของไม่คืนด้วยนี่คืออะไรครับ

สรุประหว่าง ถนนพระราม 2 สร้างเสร็จ กับผมได้สินค้าคืน อะไรจะเกิดก่อนครับ 55555

หรือผมคงต้องฟ้อง สคบ หรือ ศาลก่อนรึเปล่าครับ ใครเคยเจอเหตุการน์แบบนี้บ้างครับ ผมควรทำยังไงดีครับ