เตือนภัย Shopee VIP / SVIP เสียเงินซื้อแพ็กเกจแต่ไม่ได้โค้ดตามโฆษณา แจ้ง Support ปัดความรับผิดชอบท้าให้ไปฟ้อง สคบ. ใครโด

เตือนภัย Shopee VIP / SVIP เสียเงินซื้อแพ็กเกจแต่ไม่ได้โค้ดตามโฆษณา แจ้ง Support ปัดความรับผิดชอบท้าให้ไปฟ้อง สคบ. ใครโดนเหมือนกันบ้างมารวมกันตรงนี้!
​เนื้อหากระทู้:
สวัสดีค่ะทุกคน อยากมาแชร์ประสบการณ์แย่ๆ กับบริการ Shopee VIP / SVIP ของแพลตฟอร์ม Shopee ค่ะ
​เรื่องมีอยู่ว่าเราได้กดซื้อแพ็กเกจ Shopee VIP (ที่มีค่าใช้จ่ายจริง) โดยในเงื่อนไขและสื่อโฆษณาตอนขายระบุชัดเจนว่าจะได้รับสิทธิ์โค้ดส่วนลดต่างๆ เช่น โค้ด 30% และ 25% แต่พอจ่ายเงินจริงแล้ว ระบบกลับ ไม่ยอมแจกโค้ดให้ตามที่โฆษณาไว้ (เป็นแบบนี้ซ้ำซ้อนกันหลายรอบ)
​เราจึงติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) และได้รับเลขที่คำร้องคือ 2101860374341767172 แต่คำตอบที่ได้คือ ทาง Shopee อ้างเงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายภายใน และแจ้งหน้าตาเฉยว่า "บริษัทไม่มีนโยบายชดเชยในกรณีดังกล่าว" พร้อมทั้งปัดความรับผิดชอบ
  
​รู้สึกเหมือนโดนหลอกขายบริการค่ะ จ่ายเงินซื้อแพ็กเกจแต่ไม่ได้ของตามที่โฆษณา พอทวงถามก็ปัดความรับผิดชอบ ใครเคยเจอเคสลักษณะนี้หรือโดน Shopee โกงโค้ด VIP ลักษณะนี้บ้างคะ? ตอนนี้เราเตรียมรวบรวมหลักฐานไปยื่นร้องเรียนที่ สคบ. แล้วค่ะ ใครสนใจมาร่วมลงชื่อหรือแชร์ข้อมูลหลังไมค์ได้เลยนะคะ ไม่อยากให้ปล่อยผ่านให้แพลตฟอร์มใหญ่ทำแบบนี้กับผู้บริโภคค่ะ