อัพเกรดซิมรุ่นใหม่

ได้รับ sms อัพเกรดซิมเราก็คลิกทำตามลิค์ที่มทรูให้อัพเกรดด้วยตัวเก่งจนเสร็จแล้วมันใหรอบemail ยืนยันแต่ยันไม่ได้รับแล้วตอนนี้ eSIM เราขึ้นไม่มีบริการมีใครเป็นเหมือนกันมั้ยคะ 😭😭😭

เมื่อเช้านี้ซื้อesimรายเดือนมาเพื่อจะทำธุรกรรมออนไลน์ แต่ตัวเราอยู่ต่างประเทศ Add เข้าเครื่องเรียบร้อย แต่ใช้งานไม่ได้เลย อาการที่เจอคือไม่มีสัญญาณ, รับ otp ไม่ได้, เปิด wifi calling/volte ไม่ติด ไ

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ

ไปอัพเกรดesimมที่ช็อปทรูมาแล้วตั้งแต่ต้นเดือน แต่ยังมีข้อความส่งมาเรื่อยๆให้ไปทำ ทั้งที่ทำแล้ว ต้องไปทำใหม่ไหมคะ ลองกดเช็ค*850#ดูก็บอกว่าต้องอัพ งง

สอบถามค่ะ ทรูส่งข้อความมาบอกว่าให้อัพเกรดซิมการ์ด แต่คือเราใช้ esim ค่ะ ตัวซิมจริงๆไม่มีแล้วต้องทำยังไงหรอคะ

คือผมใช้ esim แต่ทรูส่งมาบอกให้อัพเกรด เลยอยากทราบว่า มีช่องทางออนไลน์ไหมครับกว่าตะเลิกงาน รถติด กลัวไปไม่ทัน

สมัครอีซิมทรูผ่าน app true แต่ไม่ส่ง QR code มาทางอีเมลสัญญาณผ่านตัวซิมก็ตัดไปแล้วต้องทำยังไงครับ call center ก็ติดต่อไม่ได้เบอร์ถูกตัดสัญญาณ ทำยังไงครับ

พอดีว่าตอนนี้อยู่ต่างประเทศไม่ได้เปิดโรมมิ่งซิมทรูมูฟมาจากไทย app ธนาคารใช้ไม่ได้จำเป็นต้องขอ otp ใหม่แต่ซิมใช้ไม่ได้เพราะว่าไม่ได้เปิดโรมมิ่งจากไทยจะติดต่อเจ้าหน้าที่จากที่นี่ก็ไม่ได้เพราะว่าไม่มีซิม

ใช้ซิมทรูอยู่ 2 หมายเลข 1.เป็นตัวซิม 2.เป็น e-sim - มีโทรเข้ามาแจ้งทั้ง2เบอร์ โทรเช้า เย็นทุกวัน - เข้าไปที่ศูนย์ก่อนสิ้นเดือนเมย.แจ้งจนท เรื่องการโทรมา จนทบอกเป็นระบบอัตโนมัติ อันนี้เข้าใจ - ***จนท