e-sim ใช้งานไม่ได้ อยู่ต่างประเทศ

เมื่อเช้านี้ซื้อesimรายเดือนมาเพื่อจะทำธุรกรรมออนไลน์ แต่ตัวเราอยู่ต่างประเทศ
Add เข้าเครื่องเรียบร้อย แต่ใช้งานไม่ได้เลย
อาการที่เจอคือไม่มีสัญญาณ, รับ otp ไม่ได้, เปิด wifi calling/volte ไม่ติด
ไม่รู้จะติดต่อทางไหน เข้าแอพก็ไม่ได้ โทรก็ไม่ติดค่ะ