Refund เกม steam เข้า MasterCard แต่เงินไม่เข้า ,??

ผมได้ซื้อตัวเกม Blasphemous ทั้ง 2 ภาคแบบเป็นแพ็คเกจในช่วง summer sale ในวันที่ 4 กรกฎาคม และขอคืนเงินในวันเดียวกัน(ไม่มั่นใจเรื่องเวลาในการสั่งซื้อแล้วคืนเงิน) โดยปกติจะกดตัวเลือก steam wallet แต่วัน

ทีเเรกเข้าใจว่าทำรายการคืนเงินอาจจะใช้เวลานานเลยไม่ได้เอะใจอะไร แต่ตอยนี้มันกบาฝ​สั่งของในแอพtiktokไปแต่ไม่ได้รับสินค้า สินค้าถูกตีกลับ จ่ายโดยการใช้true money wallet ไป ซึ่งในแอพtiktokดำเนินการคืนเงิ

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท