refund เกมใน steam ครบ 14 วันแล้ว ทำไมเงินยังไม่เข้ากลับมาที่ true money

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ปกติ True money คืนเงินจาก steam หลังจาก steam อนุมัติแล้วภายในวันเดียว รอบนี้วีคนึงยังไม่ได้ ผิดปกติไหมครับ กลัวนานไปจะลืมแล้วยอดหายไป

ผมเผลอกดซื้อเกมนึงใน steam ที่กำลังลดราคาโดยไม่ได้ตั้งใจครับ และกดขอเงินคืนทันที ผมเลือกการคืนเงินเป็น True Wallet ทาง steam เขาอนุมัติให้เงินคืนแล้วบอกว่าต้องรอประมาณ 14 วัน ให้ทาง True wallet คืนเงิ

คือว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชี true money ไม่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วค่ะ แต่อยากโอนเงินที่เหลือในบัญชีเก่าเข้าบัญชีใหม่ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

ผมขอrefund ไปแล้วทางsteam ก็ส่งอีเมลมาแจ้งแล้วว่าได้ทำการคืนเงินแล้ว และถ้ายังไม่ได้เงินคืนภายใน 14 วัน ให้แจ้งทางtrue wallet แต่ผมงงคืน เพื่อนผมก็ขอ refundเหมือนกัน แล้วทำไมเขาได้เงินคืนเร็วกว่าผม คื

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

เห็นคนบอกร้านจีนไม่ส่งมาไทยหรือติดการชำระเงินแบบAli ตอนนี้เราเห็นtrue money wallet จ่ายแบบAliได้แล้วก้เลยสงสัยว่าเราสามารถสั่งเองได้รึยังคะ