ปกติ True money คืนเงินจาก steam หลังจาก steam อนุมัติแล้วภายในวันเดียว รอบนี้วีคนึงยังไม่ได้

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

​อย่างที่หัวข้อบอกครับ คือผมซื้อเกมในแอปที่ชื่อ Steam ด้วย Visa แล้วขอเงินคืน ด้าน steam บอกว่าได้คืนเงินไปให้ทางธนาคารกรุงไทยแล้วเพราะเงิน wallet steam เข้าแล้วหลังขอเงินคืน เว้นแต่ตัวของธนาคารกรุงไท

ขอคืนเงินจาก steam ไป 4 วันแล้วได้รับอนุมัติแล้ว ไม่มีวี่แววที่จะได้รับเงินคืนจาก True Wallet เลย

ผมได้กดขอคืนเงินจากsteamจากการซื้อเกม ในวันที่ 14 พฤษภาคม 68 ที่ผ่านมา 18 วันแล้วก็ยังไม่ได้เงินคืนเลย ยอดใน truemoney wallet ก็เท่าเดิม และsteamก็แจ้งใบเสร็จการคืนเงินว่าสำเร็จ แต่ยอดก็ไม่เข้า ในกรณี

วันนี้ trueMoney ถูกระงับอยากรู้สาเหตุเกิดจากอะไร เพราะเราใช้มานานมาก เลยยากรู้เกิดจากอะไรถึงระงับแล้วต้องทำยังไงถึงจะกลับมาใช้ได้ปกติ

โดนระงับบัญชีทรู ต้องทำไงค่ะ ตติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก้คุยไม่รู้เรื่องค่ะ แล้วในบัญชีมีเงินด้วย ขอวิธีแก้ไขด้วยค่ะ