ยังไม่ได้เงิน refund คืนเข้า truemoney wallet หลังทำเรื่องไปแล้วเกือบครึ่งเดือน

ผมได้ซื้อตัวเกม Blasphemous ทั้ง 2 ภาคแบบเป็นแพ็คเกจในช่วง summer sale ในวันที่ 4 กรกฎาคม และขอคืนเงินในวันเดียวกัน(ไม่มั่นใจเรื่องเวลาในการสั่งซื้อแล้วคืนเงิน) โดยปกติจะกดตัวเลือก steam wallet แต่วันนั้นไม่ได้ดูก็เลยเลือกเป็นตัวบัตร Mastercard ที่ใช้ตัดเพื่อซื้อเกมเป็นปกติ นี่เลยเป็นการขอคืนเงินผ่านระบบนี้เป็นครั้งแรก แต่ก็ผ่านมา 12 วันแล้ว ทางตัว steam นั้นแจ้งว่าคืนแล้ว

แต่ในบัญชียังไม่มีเงินเข้าเลย ลองเข้าไปในระบบสอบถาม/ แจ้งปัญหาของตัว App แล้ว แต่มันไม่มีตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาที่เจออยู่ตอนนี้ และระบบที่จะคืนเงินภายใน 14 วันนั้นผมไม่มั่นใจว่ามันจะทำได้จริงหรือเปล่า เลยมาตั้งกระทู้เพื่อแจ้งปัญหาและอาจเป็นการเร่งการดำเนินงาน

ขอขอบคุณล่วงหน้า