ขอเงินคืน steam ด้วย true wallet

ตอนนี้ refund เกม steam ไปได้อีเมลยืนยันว่าคืนเงินเรียบร้อยแล้ว รอมา 1 เดือนแล้วแต่เงินไม่ไม่เข้า true wallet  ต้องทำไงครับ