มีใครเคยยกเลิกได้ทำแบบไหนกันบ้างคะ ยกเลิกได้ง่ายๆเลยไหมคะ แล้วยกเลิกผ่านวีดีโอคอลที่ศูนย์ทรูสามารถทำได้จริงไหม
ของเรายกเลิกแล้วเป็นแบบนี้ค่ะถ้าใครอยากยกเลิกแนะนำให้อ่าน เผื่อเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยค่ะ
เราไปยกเลิกที่ทรูช็อปใกล้บ้านแต่เป็นสาขาเล็ก วันแรกที่เข้าไปเราไปหลัง5โมงเย็น พนง.แจ้งว่าต้องมาก่อน5โมงเย็นเพราะต้องทำรายการผ่านตู้วีดีโอคอล ไม่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราก็กลับไป พรุ่งนี้เราก็มาใหม่เวลา15.00น. เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.ก็กดเบอร์เราใส่ที่ตู้วีดีโอคอลแล้วเราก็รอคิวประมาณ26คิว เราใช้เวลารอคิวประมาณเกือบครึ่งชั่วโมง พอพนง.รับถามเราว่าต้องการทำธุรกรรมอะไร เราบอกว่าต้องการยกเลิกซิม คุยยังไม่ทันรู้เรื่องก็ตัดสายไปเลย เราไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะอะไรทำไมถึงโดนตัดสาย เราก็รอทำใหม่แบบนี้อีก2-3รอบก็เป็นเหมือนเดิม ทีนี้เราเริ่มคิดว่ามันไม่ใช่แล้วทำไม่ต้องให้เรามานั่งรอแล้วก็คุยไม่ได้ ระบบขึ้นแจ้งว่าไม่พบสัญญาณผู้ใช้ งงมากขนาดอยู่ที่ทรูช็อปความแรงสัญญาณมันห่วยแตกขนาดนั้นเลย เราเลยกลับบ้านไม่ทำแล้วเพราะรอนานมากๆ ทีนี้เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์1242 แจ้งว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.แจ้งว่าจะรับเรื่องเราไว้แล้วแจ้งว่าจะมีพนง.ติดต่อกลับไปใน24ชม. พอวันรุ่งขึ้นก็มีพนง.ติดต่อเรามาสอบถามเราว่าต้องการยกเลิกซิมใช่ไหม แล้วก็เสนอโปรโมชั่นให้เรามากมาย แต่เรายืนยันว่าเราต้องการยกเลิกซิม ไม่ได้ต้องการเปลี่ยนโปร พนง.แจ้งว่าต้องไปที่สาขาเท่านั้น ที่คอลเซนเตอร์ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เราสอบถามพนง.ว่าที่ไหนสามารถยกเลิกให้เราได้บ้าง เพราะไม่ต้องการคุยผ่านวีดีโอคอล เราต้องการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้เลย พนง.ก็แนะนำมาดีว่าให้เราไปที่ศูนย์ใหญ่มีการทำรายการผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราก็ไปตามที่พนง.คอลเซนเตอร์แจ้ง เราไปถึงที่สาขากดบัตรคิวเวลา17.50น. ถึงคิวเรียกตอน18.00น. เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.แจ้งเราว่าต้องคุยผ่านวีดีโอคอล เราเลยถามว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ทำไมต้องให้วีดีโอคอล พนง.แจ้งว่าต้องวีดีโอคอลก่อน2-3รอบถ้าไม่ได้จะยกเลิกให้ เราก็แจ้งว่าเราไม่ต้องการยกเลิกผ่านวีดีโอคอล เพราะเคยทำมาแล้วแต่มันทำไม่ได้ พนง.ก็แจ้งกลับมาว่ามันเลยเวลา6โมงเย็นแล้ว ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เราก็อะไม่เป็นไรเดี๋ยวค่อยไปใหม่ เราไปอีกทีที่ศูนย์ใหญ่เวลาเกือบเที่ยง เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม น้องพนง.ก็แจ้งเราว่าอาจจะต้องรอนานหน่อยเพราะว่าต้องวีดีโอคอลคุยเพราะมีหลายคิว เราเลยบอกว่าทำไมต้องวีดีโอคอล ก็โทรถามคอลเซนเตอร์แล้วแจ้งว่าสามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ น้องพนง.แจ้งว่าเราเป็นสาขาพาร์ทเนอร์ไม่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราเลยถามกลับไปว่าถ้ายกเลิกไม่ได้แล้วต้องไปที่ไหน พนง.แจ้งว่าต้องได้ที่เวสต์เกต เราเลยบอกว่าทำไมคอลเซนเตอร์แจ้งว่าที่นี่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ แล้วทำไมที่สาขาไม่แจ้งที่คอลเซนเตอร์ว่ายกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ไม่ได้ เพราะจะได้ไม่ต้องมาให้เสียเวลา น้องพนง.รีบแจ้งว่าตัวเองเป็น pc ให้เราไปถามพนง.เองเลย เพราะพี่เขาบอกหนูมาแบบนั้น เราเลยไม่ได้พูดอะไรต่อกับพนง.pc พอถึงคิวเรา เราแจ้งว่าต้องการยกเลิกซิมแบบปิดไปเลย พนง.ก็ขอบัตรปชช.เราไปแล้วทำการหยิบไอแพดขึ้นมาจะใส่เบอร์เราให้เราวีดีโอคอลอีก เราเลยถามว่าจะให้วีดีโอคอลเหรอคะ พนง.แจ้งว่าใช่ค่ะ เราเลยบอกว่าเราโทรถามที่คอลเซนเตอร์แล้วว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เรายืนยันว่าเราจะยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ สุดท้ายพนง.ก็ยกเลิกให้เราผ่านเคาท์เตอร์ พนง.แสดงอาการไม่พอใจ แต่ก็พยายามเก็บอาการไว้แต่เก็บไม่อยู่ เราเองเราก็ไม่พอใจ เพราะเราต้องการยกเลิก เราต้องการทำให้มันถูกต้อง เราไม่ได้ติดสัญญาอะไรด้วย เราแค่อยากยกเลิกเบอร์นี้ เพราะเราจะไปใช้เบอร์ใหม่ ก็โยนกันไปโยนกันมา ที่โน้นทำไม่ได้ ที่นี่ทำไม่ได้ ต้องมาเวลานั้นเวลานี่ เราก็ทำตามหมด เพราะอยากยกเลิกให้มันถูกต้อง สุดท้ายกว่าจะยกเลิกได้ก็ตามเรื่องอยู่หลายวัน
บอกตรงๆว่าเข็ดกับทรูรายเดือนเลย ยกเลิกยากมากๆ แย่สุดๆ เสียสุขภาพจิตมาก
สุดท้ายนี้เราอยากแนะนำคนที่อยากยกเลิกซิมรายเดือนของทรู ให้โทรไปที่คอลเซนเตอร์1242 แล้วสอบถามสาขาใกล้บ้านที่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้คือที่สาขาไหน ให้ไปสาขานั้น แล้วแจ้งพนง.เลยว่าต้องการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ แต่ถ้าพนง.แจ้งว่าให้ยกเลิกผ่านวีดีโอคอลให้ยืนยันเสียงแข็งเลยว่าถามคอลเซนเตอร์มาแล้วว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ ไม่ต้องไปรอคิวให้เสียเวลา เสียสุขภาพจิตแบบเรา ยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ ใช้เวลาไม่ถึง2นาทีก็เสร็จ ชำระเงินส่วนต่างที่ต้องเสียมีผลภายใน24ชม. แต่ของเรา2ชม.ก็ใช้ซิมได้ได้แล้ว สุดท้ายถ้ามันได้จริงๆ แนะนำให้โทรปรึกษา กสทช. 1200 โทรฟรี เลยค่ะ เพราะเราเองก็เคยโทรไปถ้าเขาไม่ยกเลิกให้เรา ก็ร้องเรียนเลยค่ะ กสทช.เขาก็แนะนำดีมากค่ะ
มีใครเคยยกเลิกบริการซิมทรูรายเดือนไหม?
ของเรายกเลิกแล้วเป็นแบบนี้ค่ะถ้าใครอยากยกเลิกแนะนำให้อ่าน เผื่อเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยค่ะ
เราไปยกเลิกที่ทรูช็อปใกล้บ้านแต่เป็นสาขาเล็ก วันแรกที่เข้าไปเราไปหลัง5โมงเย็น พนง.แจ้งว่าต้องมาก่อน5โมงเย็นเพราะต้องทำรายการผ่านตู้วีดีโอคอล ไม่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราก็กลับไป พรุ่งนี้เราก็มาใหม่เวลา15.00น. เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.ก็กดเบอร์เราใส่ที่ตู้วีดีโอคอลแล้วเราก็รอคิวประมาณ26คิว เราใช้เวลารอคิวประมาณเกือบครึ่งชั่วโมง พอพนง.รับถามเราว่าต้องการทำธุรกรรมอะไร เราบอกว่าต้องการยกเลิกซิม คุยยังไม่ทันรู้เรื่องก็ตัดสายไปเลย เราไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะอะไรทำไมถึงโดนตัดสาย เราก็รอทำใหม่แบบนี้อีก2-3รอบก็เป็นเหมือนเดิม ทีนี้เราเริ่มคิดว่ามันไม่ใช่แล้วทำไม่ต้องให้เรามานั่งรอแล้วก็คุยไม่ได้ ระบบขึ้นแจ้งว่าไม่พบสัญญาณผู้ใช้ งงมากขนาดอยู่ที่ทรูช็อปความแรงสัญญาณมันห่วยแตกขนาดนั้นเลย เราเลยกลับบ้านไม่ทำแล้วเพราะรอนานมากๆ ทีนี้เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์1242 แจ้งว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.แจ้งว่าจะรับเรื่องเราไว้แล้วแจ้งว่าจะมีพนง.ติดต่อกลับไปใน24ชม. พอวันรุ่งขึ้นก็มีพนง.ติดต่อเรามาสอบถามเราว่าต้องการยกเลิกซิมใช่ไหม แล้วก็เสนอโปรโมชั่นให้เรามากมาย แต่เรายืนยันว่าเราต้องการยกเลิกซิม ไม่ได้ต้องการเปลี่ยนโปร พนง.แจ้งว่าต้องไปที่สาขาเท่านั้น ที่คอลเซนเตอร์ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เราสอบถามพนง.ว่าที่ไหนสามารถยกเลิกให้เราได้บ้าง เพราะไม่ต้องการคุยผ่านวีดีโอคอล เราต้องการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้เลย พนง.ก็แนะนำมาดีว่าให้เราไปที่ศูนย์ใหญ่มีการทำรายการผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราก็ไปตามที่พนง.คอลเซนเตอร์แจ้ง เราไปถึงที่สาขากดบัตรคิวเวลา17.50น. ถึงคิวเรียกตอน18.00น. เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม พนง.แจ้งเราว่าต้องคุยผ่านวีดีโอคอล เราเลยถามว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ทำไมต้องให้วีดีโอคอล พนง.แจ้งว่าต้องวีดีโอคอลก่อน2-3รอบถ้าไม่ได้จะยกเลิกให้ เราก็แจ้งว่าเราไม่ต้องการยกเลิกผ่านวีดีโอคอล เพราะเคยทำมาแล้วแต่มันทำไม่ได้ พนง.ก็แจ้งกลับมาว่ามันเลยเวลา6โมงเย็นแล้ว ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เราก็อะไม่เป็นไรเดี๋ยวค่อยไปใหม่ เราไปอีกทีที่ศูนย์ใหญ่เวลาเกือบเที่ยง เราแจ้งพนง.ว่าเราต้องการยกเลิกซิม น้องพนง.ก็แจ้งเราว่าอาจจะต้องรอนานหน่อยเพราะว่าต้องวีดีโอคอลคุยเพราะมีหลายคิว เราเลยบอกว่าทำไมต้องวีดีโอคอล ก็โทรถามคอลเซนเตอร์แล้วแจ้งว่าสามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ น้องพนง.แจ้งว่าเราเป็นสาขาพาร์ทเนอร์ไม่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เราเลยถามกลับไปว่าถ้ายกเลิกไม่ได้แล้วต้องไปที่ไหน พนง.แจ้งว่าต้องได้ที่เวสต์เกต เราเลยบอกว่าทำไมคอลเซนเตอร์แจ้งว่าที่นี่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ แล้วทำไมที่สาขาไม่แจ้งที่คอลเซนเตอร์ว่ายกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ไม่ได้ เพราะจะได้ไม่ต้องมาให้เสียเวลา น้องพนง.รีบแจ้งว่าตัวเองเป็น pc ให้เราไปถามพนง.เองเลย เพราะพี่เขาบอกหนูมาแบบนั้น เราเลยไม่ได้พูดอะไรต่อกับพนง.pc พอถึงคิวเรา เราแจ้งว่าต้องการยกเลิกซิมแบบปิดไปเลย พนง.ก็ขอบัตรปชช.เราไปแล้วทำการหยิบไอแพดขึ้นมาจะใส่เบอร์เราให้เราวีดีโอคอลอีก เราเลยถามว่าจะให้วีดีโอคอลเหรอคะ พนง.แจ้งว่าใช่ค่ะ เราเลยบอกว่าเราโทรถามที่คอลเซนเตอร์แล้วว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ เรายืนยันว่าเราจะยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ สุดท้ายพนง.ก็ยกเลิกให้เราผ่านเคาท์เตอร์ พนง.แสดงอาการไม่พอใจ แต่ก็พยายามเก็บอาการไว้แต่เก็บไม่อยู่ เราเองเราก็ไม่พอใจ เพราะเราต้องการยกเลิก เราต้องการทำให้มันถูกต้อง เราไม่ได้ติดสัญญาอะไรด้วย เราแค่อยากยกเลิกเบอร์นี้ เพราะเราจะไปใช้เบอร์ใหม่ ก็โยนกันไปโยนกันมา ที่โน้นทำไม่ได้ ที่นี่ทำไม่ได้ ต้องมาเวลานั้นเวลานี่ เราก็ทำตามหมด เพราะอยากยกเลิกให้มันถูกต้อง สุดท้ายกว่าจะยกเลิกได้ก็ตามเรื่องอยู่หลายวัน
บอกตรงๆว่าเข็ดกับทรูรายเดือนเลย ยกเลิกยากมากๆ แย่สุดๆ เสียสุขภาพจิตมาก
สุดท้ายนี้เราอยากแนะนำคนที่อยากยกเลิกซิมรายเดือนของทรู ให้โทรไปที่คอลเซนเตอร์1242 แล้วสอบถามสาขาใกล้บ้านที่สามารถทำการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้คือที่สาขาไหน ให้ไปสาขานั้น แล้วแจ้งพนง.เลยว่าต้องการยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ แต่ถ้าพนง.แจ้งว่าให้ยกเลิกผ่านวีดีโอคอลให้ยืนยันเสียงแข็งเลยว่าถามคอลเซนเตอร์มาแล้วว่าที่นี่สามารถยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ได้ ไม่ต้องไปรอคิวให้เสียเวลา เสียสุขภาพจิตแบบเรา ยกเลิกผ่านเคาท์เตอร์ ใช้เวลาไม่ถึง2นาทีก็เสร็จ ชำระเงินส่วนต่างที่ต้องเสียมีผลภายใน24ชม. แต่ของเรา2ชม.ก็ใช้ซิมได้ได้แล้ว สุดท้ายถ้ามันได้จริงๆ แนะนำให้โทรปรึกษา กสทช. 1200 โทรฟรี เลยค่ะ เพราะเราเองก็เคยโทรไปถ้าเขาไม่ยกเลิกให้เรา ก็ร้องเรียนเลยค่ะ กสทช.เขาก็แนะนำดีมากค่ะ