J&t ส่งของผิดบ้าน พนักงานส่งก็ไร้ความรับผิดชอบ ทำไงดีคะ

863642961355 นี่คือเลขพัสดุของเราค่ะ ขึ้นว่าเซ็นรับแล้วตั้งแต่เมื่อวาน แต่เราไม่ได้ของเลยโทรตามพนักงานขนส่ง เขาบอกว่าส่งผิดบ้าน เดี๋ยวพรุ่งนี้(ก็คือวันนี้)จะเข้าไปเอาพัสดุที่ส่งผิด แล้วจะมาส่งให้ใหม่ วันนี้เราก็โทรตามอีกพนักงานส่งก็บอกกำลังเอาเข้ามาส่งให้ตอนประมาณบ่ายโมง ตอนนี้5โมงแล้ว ยังไม่ได้ของเลยค่ะ ไม่โทรมาแจ้ง เราโทรไปก็ไม่รับสายแล้วค่ะ แจ้งไปที่ศูนย์ ที่ศูนย์ก็บอกแค่ว่า จะแจ้งเรื่องให้แค่นั้น 
มีใครเคยผิดบ้านแล้วได้ของคืนมั้ยคะ หรือถ้าไม่ได้คืนจะมีการชดเชยอะไรมั้ยคะ