เราอาจจะบ่นเยอะหน่อย ขออภัยนะคะ อยากให้ทรูรีบแก้ไขสักทีค่ะ
ช่วงนี้ทรูเขาเป็นอะไร ปัญหาเยอะมาก
จ่ายเพิ่มขึ้นทุกวันๆแต่บริการแย่ลงเรื่อยๆ
ปัญหาเยอะมาก ส่วนตัวคิดว่าเราอาจจะเรื่องมากเองเลยพยายามปล่อยผ่าน แต่ตอนนี้เริ่มเยอะแล้วอะ
1. เนตที่บ้านมีปัญหาบ่อย ช่วงนี้ไม่ค่อยเป็นแล้ว แต่กว่าจะหายก็ติดต่อเป็นสิบครั้งหลายเดือนเหมือนกัน.
2. ใช้ซิม5จี รายเดือนพันกว่าบาท เนตอันลิมิต แต่ช้ามากกกก บางทีก็ไม่โหลด ช้ากว่า4จีตัวเก่าอีก
ต้องมานั่งรีเซตสัญญาณผ่านแอพทุกวัน มันใช่หรอ สรุปสองเดือนเพิ่งได้รับข้อมูลว่าเสาสัญญาณมีปัญหา แต่ก็ไม่ทราบว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่
3. มีคนโทรมาแจ้งว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของทรู เสนอแพ็คเกจกล้องวงจรปิด นี่รับมาสองเครื่อง ต้องจ่ายค่าคลาวรายเดือน ตัวละ 99 บาท แต่ใช้ไม่ได้ค่าาา
เฝ้ารอครบ6เดือนจัไปยกเลิก พอครบไปยกเลิก เจ้าหน้าที่บอกเป็นบริษัทที่ดีลกันเฉยๆ ติดสัญญา18เดือน ต้องจ่ายให้ครบไม่งั้นติดสัญญา คือไรอะคะ? ไม่รับผิดชอบเลยหรอ แล้วมันทำได้หรอ กินเงินฟรีๆทุกเดือน กล้องก็ไม่ได้ใช้
แล้วที่หัวเสียมากๆคือ
4. มิจฉาชีพโทรมาบ่อยมากๆ ไม่มีมาตรการป้องกันอะไรเลยหรอคะ อาทิตย์นี้โทรมาสองสามรอบแล้ว ล่าสุดโทรไปหาแม่เราแล้วบอกว่าเป็นเฝพนักงานทรู จะขอเบอร์เราให้ได้ เราแจ้งเบอร์ไปก็บอกว่าเป็นเบอร์ที่ลงทะเบียนถูกต้องตามกฎ กสทช. อ่าว แค่นี้เลยจริงดิ??
รวมๆเดือนนึงคนที่บ้านทั้งหลังเสียค่าบริการทรูเกินครึ่งหมื่นนะคะ รับผิดชอบลูกค้านิดนึงค่ะ ไปช้อปบางสาขาก็เดูแลแต่ลูกค้าวีไอพี ไม่สนใจไรเลย ทำทุกทางแล้วอะค่ะ
สามารถทำอะไรได้บ้างคะ เริ่มเบื่อแล้ว เพราะยกเลิกก็ติดสัญญา ไม่ใช่เรื่องที่ต้องมาจ่ายค่าผิดสัญญาเป็นหมื่น
เบื่อมากๆๆทำไม บริการไม่ได้คุณภาพเหมือนเมื่อก่อนเลย
ช่วยแก้ไขทีได้ไหม เสียเวลาชีวิตมาก แค่งานก็เครียดมากพอแล้ว ตอนนี้หัวเสียมาก แล้วหงุดหงิดมากๆ เบื่อสุดๆ ทำงานแล้วยังต้องมานั่งเจอปัญหาแบบนี้ทุกวัน
ไม่รู้ตั้งถูกกระทู้ไหมนะคะ เพิ่งเคยตั้งครั้งแรกค่ะ คือมันทนไม่ไหว ติดต่อที่ไหนก็ไม่ได้เรื่อง เหมือนบังคับอะ ยกเลิกอะไรก็ไม่ได้ต้องให้ครบกำหนดสัญญา คือไร เราจ่ายค่าบริการคุณทุกเดือนแพงขนาดนี้ คุณไม่มีความปลอดภัยให้เลยหรอคะ แล้วใช้บริการได้ไม่เต็มที่ ทางคอลเซนเตอร์ก็ขอให้เนตคืน คือมันเป็นโปรอันลิมิต ไม่ลดสปีตอยู่แล้วมั้ย จะเพิ่มมาเพื่ออะไรในเมื่อเนตก็ใช้ได้เป็นช่วงๆอยู่แบบนี้อะ ใช้มาเกือบสิบปีไม่เคยเจอปัญหาเลย มาเจอตั้งแต่ช่วงสิ้นปีที่แล้วละไม่ไหวละ
ขอโทษที่บ่นยาวค่ะ แต่อัดอั้นมาก ไม่รู้จะไปบ่น จะไปสอบถามที่ไหน คอลเซนเตอร์ หน้าช้อป ก็ไม่ได้ให้คำตอบของปัญหาได้ตรงจุดเลย
ส่วนเรื่องมิจฉาชีพเราไม่ทราบว่าทางหน่วยงานไหนต้องดูแล ส่วนตัวเราไม่ค่อยให้เบอร์กับข้อมูลใครเลยค่ะ
ช่วงนี้ทรูมูฟเป็นอะไร ปัญหาบริการเยอะจังคะ? (ตั้งกระทู้ผิดขออภัยนะคะ เพิ่งเคยโพสครั้งแรกค่ะ)
ช่วงนี้ทรูเขาเป็นอะไร ปัญหาเยอะมาก
จ่ายเพิ่มขึ้นทุกวันๆแต่บริการแย่ลงเรื่อยๆ
ปัญหาเยอะมาก ส่วนตัวคิดว่าเราอาจจะเรื่องมากเองเลยพยายามปล่อยผ่าน แต่ตอนนี้เริ่มเยอะแล้วอะ
1. เนตที่บ้านมีปัญหาบ่อย ช่วงนี้ไม่ค่อยเป็นแล้ว แต่กว่าจะหายก็ติดต่อเป็นสิบครั้งหลายเดือนเหมือนกัน.
2. ใช้ซิม5จี รายเดือนพันกว่าบาท เนตอันลิมิต แต่ช้ามากกกก บางทีก็ไม่โหลด ช้ากว่า4จีตัวเก่าอีก
ต้องมานั่งรีเซตสัญญาณผ่านแอพทุกวัน มันใช่หรอ สรุปสองเดือนเพิ่งได้รับข้อมูลว่าเสาสัญญาณมีปัญหา แต่ก็ไม่ทราบว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่
3. มีคนโทรมาแจ้งว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของทรู เสนอแพ็คเกจกล้องวงจรปิด นี่รับมาสองเครื่อง ต้องจ่ายค่าคลาวรายเดือน ตัวละ 99 บาท แต่ใช้ไม่ได้ค่าาา
เฝ้ารอครบ6เดือนจัไปยกเลิก พอครบไปยกเลิก เจ้าหน้าที่บอกเป็นบริษัทที่ดีลกันเฉยๆ ติดสัญญา18เดือน ต้องจ่ายให้ครบไม่งั้นติดสัญญา คือไรอะคะ? ไม่รับผิดชอบเลยหรอ แล้วมันทำได้หรอ กินเงินฟรีๆทุกเดือน กล้องก็ไม่ได้ใช้
แล้วที่หัวเสียมากๆคือ
4. มิจฉาชีพโทรมาบ่อยมากๆ ไม่มีมาตรการป้องกันอะไรเลยหรอคะ อาทิตย์นี้โทรมาสองสามรอบแล้ว ล่าสุดโทรไปหาแม่เราแล้วบอกว่าเป็นเฝพนักงานทรู จะขอเบอร์เราให้ได้ เราแจ้งเบอร์ไปก็บอกว่าเป็นเบอร์ที่ลงทะเบียนถูกต้องตามกฎ กสทช. อ่าว แค่นี้เลยจริงดิ??
รวมๆเดือนนึงคนที่บ้านทั้งหลังเสียค่าบริการทรูเกินครึ่งหมื่นนะคะ รับผิดชอบลูกค้านิดนึงค่ะ ไปช้อปบางสาขาก็เดูแลแต่ลูกค้าวีไอพี ไม่สนใจไรเลย ทำทุกทางแล้วอะค่ะ
สามารถทำอะไรได้บ้างคะ เริ่มเบื่อแล้ว เพราะยกเลิกก็ติดสัญญา ไม่ใช่เรื่องที่ต้องมาจ่ายค่าผิดสัญญาเป็นหมื่น
เบื่อมากๆๆทำไม บริการไม่ได้คุณภาพเหมือนเมื่อก่อนเลย
ช่วยแก้ไขทีได้ไหม เสียเวลาชีวิตมาก แค่งานก็เครียดมากพอแล้ว ตอนนี้หัวเสียมาก แล้วหงุดหงิดมากๆ เบื่อสุดๆ ทำงานแล้วยังต้องมานั่งเจอปัญหาแบบนี้ทุกวัน
ไม่รู้ตั้งถูกกระทู้ไหมนะคะ เพิ่งเคยตั้งครั้งแรกค่ะ คือมันทนไม่ไหว ติดต่อที่ไหนก็ไม่ได้เรื่อง เหมือนบังคับอะ ยกเลิกอะไรก็ไม่ได้ต้องให้ครบกำหนดสัญญา คือไร เราจ่ายค่าบริการคุณทุกเดือนแพงขนาดนี้ คุณไม่มีความปลอดภัยให้เลยหรอคะ แล้วใช้บริการได้ไม่เต็มที่ ทางคอลเซนเตอร์ก็ขอให้เนตคืน คือมันเป็นโปรอันลิมิต ไม่ลดสปีตอยู่แล้วมั้ย จะเพิ่มมาเพื่ออะไรในเมื่อเนตก็ใช้ได้เป็นช่วงๆอยู่แบบนี้อะ ใช้มาเกือบสิบปีไม่เคยเจอปัญหาเลย มาเจอตั้งแต่ช่วงสิ้นปีที่แล้วละไม่ไหวละ
ขอโทษที่บ่นยาวค่ะ แต่อัดอั้นมาก ไม่รู้จะไปบ่น จะไปสอบถามที่ไหน คอลเซนเตอร์ หน้าช้อป ก็ไม่ได้ให้คำตอบของปัญหาได้ตรงจุดเลย
ส่วนเรื่องมิจฉาชีพเราไม่ทราบว่าทางหน่วยงานไหนต้องดูแล ส่วนตัวเราไม่ค่อยให้เบอร์กับข้อมูลใครเลยค่ะ