คือปกติหนูจะใช้เป็นเน็ต 9GB 1 วัน ทุกวัน ซึ่งหนูจะเติมเงินทีละ10 บาทเอาเพราะถ้าเติมเยอะมันจะหักเยอะ ทีนี้เมื่อคืนหนูเติมไป 20 บาท ตอนตี 02:00 สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอตื่นเช้ามามี sms แจ้งเตือนว่ายอดเงินคงเหลือ 0.05 บาท ทั้งที่เมื่อคืนยังเหลือหลังจากเติมเน็ตอยู่ 10.75 บาท คือออ พอคุยกับน้องมะลิในแอปทรูก็คุยไม่รู้เรื่อง แจ้งเรื่องตังค์หายก็มีแค่ข้อความตอบกลับมาว่า " เรียนผู้ใช้บริการหมายเลข ##### ตามช่วงเวลาที่แจ้งมา ตรวจสอบพบว่าเป็นการคิดเงินจากการสมัคร / ต่ออายุแพคเกจค่ะ " ทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย แถมเน็ตที่เติมเมื่อคืนก็หักเงินไปแล้ว ซึ่งไม่ใช่รอบแรกที่หนูโดนทรูกินตังค์ไป เติมตังค์เข้าไปเท่าไหร่ก็หมดเท่านั้น sms ที่เสียเงินหนูยกเลิกหมดเรียบร้อยแล้ว ตอนตังค์หักออกไปไม่มีข้อความบอกอะไรเลยนอกจากตอนที่หักตังค์ไปแล้วถึงมีแจ้งมาว่าเงินเหลือในซิมเท่าไหร่ ทุกครั้งที่เติมเงินจะชอบมีปัญหาเรื่องหักเงินทุกทีและไม่เคยได้คืนเลย เมื่อไหร่ทรูจะแก้ปัญหาคะ ? ติดต่อก็ยาก คือหนูไม่สามารถติดต่อคอลเซนเตอร์เขาได้จริงๆหนูถึงต้องมาตั้งกระทู้ บ่น+เล่าปัญหา หลายๆคนก็น่าจะเจอปัญหาแบบหนูเหมือนกันเรื่องทรูหักเงิน เห้อ เซ็งค่ะ ! !
True หักเงินและติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้