สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวันที่ 3 หนูได้เติมเงินล่วงหน้าไว้ทั้งหมด 291.69 บาท เพื่อรอให้ระบบหักเงินต่อโปรเน็ตอัตโนมัติราคา 265 บาท (เน็ต 30Mbps) ในตอนเที่ยงคืนวันที่ 5 ค่ะ
แต่พอถึงเวลาเที่ยงคืน ระบบกลับไม่ยอมตัดยอดเงินเพื่อต่อโปรเน็ตให้ทันที และเงินในซิมก็หายเกลี้ยงเหลืออยู่แค่ 0.04 บาท จนหนูต้องยอมควักเงินตัวเองเติมรอบใหม่เข้าไปเพื่อกดสมัครเน็ตใช้งานเองถึงจะเล่นเน็ตได้ตอนนี้ค่ะ
ล่าสุดมี SMS จากทางทรูส่งมาแจ้งผลการตรวจสอบว่า ยอดเงินโดนหักไปกับ "ค่าบริการข้อความประชาสัมพันธ์" เป็นจำนวนเงิน 92.02 บาท ซึ่งหนูไม่ได้สมัครบริการข้อความเองเลยค่ะ และตอนนี้หนูได้กดยกเลิกผ่านทาง 137 ไปเรียบร้อยแล้วค่ะ
รบกวนคุณ พนักงานทรู ช่วยเข้ามาตรวจสอบประวัติการหักเงิน และทำเรื่องดึงเงินก้อนแรกที่หนูเติมไว้ล่วงหน้าจำนวน 291.69 บาท คืนกลับเข้ามาเป็นยอดเงินคงเหลือในซิมให้หนูด้วยนะคะ เพราะตั้งใจเติมเงินรอไว้ดี ๆ แต่ระบบกลับปล่อยให้ SMS มาแอบตัดเงินจนต่อโปรเน็ตไม่ได้ค่ะ
(เรื่องเบอร์โทรศัพท์ เดี๋ยวหนูส่งให้ทางหลังไมค์แชทส่วนตัวนะคะ)
เติมเงินทรูล่วงหน้าแต่ระบบไม่ต่อโปรอัตโนมัติ เงินหายเกลี้ยงเพราะ SMS ประชาสัมพันธ์แอบหักเงิน ขอเงินคืนเข้าซิมด้วยค่ะ
แต่พอถึงเวลาเที่ยงคืน ระบบกลับไม่ยอมตัดยอดเงินเพื่อต่อโปรเน็ตให้ทันที และเงินในซิมก็หายเกลี้ยงเหลืออยู่แค่ 0.04 บาท จนหนูต้องยอมควักเงินตัวเองเติมรอบใหม่เข้าไปเพื่อกดสมัครเน็ตใช้งานเองถึงจะเล่นเน็ตได้ตอนนี้ค่ะ
ล่าสุดมี SMS จากทางทรูส่งมาแจ้งผลการตรวจสอบว่า ยอดเงินโดนหักไปกับ "ค่าบริการข้อความประชาสัมพันธ์" เป็นจำนวนเงิน 92.02 บาท ซึ่งหนูไม่ได้สมัครบริการข้อความเองเลยค่ะ และตอนนี้หนูได้กดยกเลิกผ่านทาง 137 ไปเรียบร้อยแล้วค่ะ
รบกวนคุณ พนักงานทรู ช่วยเข้ามาตรวจสอบประวัติการหักเงิน และทำเรื่องดึงเงินก้อนแรกที่หนูเติมไว้ล่วงหน้าจำนวน 291.69 บาท คืนกลับเข้ามาเป็นยอดเงินคงเหลือในซิมให้หนูด้วยนะคะ เพราะตั้งใจเติมเงินรอไว้ดี ๆ แต่ระบบกลับปล่อยให้ SMS มาแอบตัดเงินจนต่อโปรเน็ตไม่ได้ค่ะ
(เรื่องเบอร์โทรศัพท์ เดี๋ยวหนูส่งให้ทางหลังไมค์แชทส่วนตัวนะคะ)