เบอร์คอลเซนเตอร์ทรู 1242 ติดต่อพนักงานได้ยากมาก น่าเบื่อ

สวัสดีค่ะ พอดีเราอยากทราบว่าถ้าอยากจะยกเลิกซิมรายเดือนและจะเปลี่ยนไปใช้รายปีโดยที่ไม่ต้องไปช็อปทรูทำได้มั้ยคะ ตอนนี้ใช้เน็ตเดือนละ480บาท ซึ่งอยากจะเปลี่ยนไปเป็นรายปีค่ะ ของทรูมูฟนะคะ ประมาณว่าจะซื้อซิ

คือวันนี้มีคอลเซนเตอร์ทรูมา พอรับสายเขาก็พูดๆแบบได้รับเชิญสิทธิพิเศษนู่นนี่ และอื่นๆบลาๆ จนเขาบอกทำการเปลี่ยนรายเติมเงินกลายเป็นรายเดือน นี่เราก็คิดว่าเอ้าปลี่ยนแล้วหรอ เลยถามไปว่าไม่ได้อยากเปลี่ยนอยา

เป็นมาหลายครั้งแล้วครับ ชอบสมัคร SMS ขยะกินเงินเอง บางทีไม่มี SMS บอกนะ แต่กินเงินไปดื้อ ๆ เลย แย่มาก true แถม call center ยังเป็น ai ตอบอีก ในแอพก็ใช่ว่าจะดี ai มะลิหน่วงสุด ๆ แก้ปัญหาอะไรก็ยาก พอ

อยากรู้ว่า ถ้าซิมรายปี หมดอายุ มันจะคาไว้ในระบบ และเราต้องไปยกเลิกที่ shop แบบนี้เหมือนกัน ทั้ง true dtac และ ais มั๊ย ปกติ ถ้าหมดอายุ ก็จะตัดจาก ระบบเราเลย มาตอนนี้ คาอยู่ในระบบ นี่ก็ซื้อซิม true รา

คือเมื่อ2วันก่อนมีเซลมาแนะนำโปรเน็ตaisให้แล้วก็เปลี่ยนให้แต่ไม่ได้แจ้งว่าจะเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นซิมรายเดือน อยากยกเลิกโปรแล้วเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินทำยังไงได้บ้างไม่สะดวกไปที่ศูนย์ais

ต้องการยกเลิกซิมรายเดือน เป็นแบบเติมเงิน มีใครแนะนำช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างคะ โทร 1242 ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย ติดต่อยากมาก

เราได้จ่ายยอดค้างชำระต่างๆหมดแล้ว และอยากจะยกเลิกโปรเก่า เลยโทรไปเบอร์ทรู 1242 แต่call center แนะนำให้ไปศูนย์ทรูอย่างเดียว ถึงจะเปลี่ยนโปรเก่า แล้วเริ่มโปรใหม่ได้เท่านั้น จึงจะถามและขอคำตอบค่ะ ตามหัวข

สามารถยกเลิกจสกรายเดือนเป็นเติมเงินได้ทุกสาขาเลยไหม ผมโทรถามฝ่ายบริการหลังการขาย บอกว่าไปได้ทุกสาขา ผมก็โอเครๆ พอผมจะไปสาขาที่โลตัส เขากลับบอกว่าไม่ได้ ต้องไปสาขา ที่โรบินสันเท่านั้น ทั้งจังหวัดมีส

สวัสดีค่ะ พอดีมาตั้งกระทู้ถาม Dtac ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ (ประเทศญี่ปุ่น) และซิมไม่มีสัญญาณรับ OTP ใด ๆ เลยค่ะเพื่อนพยายามสมัครแพ็กเกจ GO travel เพื่อใช้งานที่ญี่ปุ่น แต่เผลอกดซ้ำไปหลายครั้งเพ