เข้าthe sims 4ไม่ได้ทำไงหรอคะ โหลดมาจากEA(เเท้)

ตามหัวข้อเลยค่ะ เข้าเล่นเกมไม่ได้ ลองหลายอย่างเลย รีสตาร์ทเครื่อง เข้าสู่ระบบออกระบบ รีสตาร์ทea ล้างแคช/กู้คืนแอป ลบเกมทิ้งโหลดใหม่แล้วก็ยังเข้าไม่ได้ พอกดเข้าเล่นเกมก็จะเด้งหน้าea ขึ้นมาตลอดๆๆ เหมือน

รบกวนสอบถามพี่ๆหน่อยครับ แฟนผมเพิ่งซื้อ MacBook Neo มา ก่อนหน้าที่เล่น The sim 4 ในโน๊ตบุ๊คผม เป็นฝั่ง Window แล้วมาวันนี้แฟนซื้อ Macbook Neo มา โหลด The sim 4 ใน EA แล้ว DLC ไม่ขึ้น(น่าจะซื้อในฝั่ง

ต้องแก้ยังไงหรอคะ (เคยลบEAไปแล้วแล้วก็โหลดกลับมามาใหม่ก็ยังขึ้นแบบนี้ ขอวิธีแก้หน่อยค่ะ)

ลบโหลดใหม่ก็แล้วมีวิธีอื่นอีกมั้ยคt

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามีทั้ง steam กับ EA ในเครื่องแล้ว พอกดเล่นมันเด้งของ EA ขึ้นมาให้ลงชื่อเข้าใช้ เราก็ใส่เป็นเมลเดียวกันกับ steam เลยค่ะ พอกดไปมันขึ้นว่า เราเชื่อมโยงแล้ว แต่ตัวเกมไม่เปิดขึ้นมาให้เล่

ใครรู้ช่วยหน่อยนะคะ เกมส์อัพเดตบ่อยและต้องปวดหัวทุกครั้งต้องคอยมานั่งแก้ตลอดเลยค่ะ

พอดีว่าโหลดpack Holiday ไม่ได้ค่ะ ขึ้นมาแบบนี้ในแอพea ค่ะ แต่ไม่เคยเล่นthe sim ในsteamเลย แค่ลิ้งค์ea ไว้กับsteamเฉยๆค่ะ ต้องแก้ปัญหานี้ยังไงหรอคะ อันนี้ในตัวเกมนะคะ

ซื้อเมืองใน EA แต่เนื้อหาไม่ขึ้นในตัวเกมครับ และไม่ขึ้นในคิวดาวน์โหลดด้วย แก้ยังไงได้บ้างครับ