โหลด the sims 4 จาก steam มาแล้วเข้า EA ไม่ได้ค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามีทั้ง steam กับ EA ในเครื่องแล้ว พอกดเล่นมันเด้งของ EA ขึ้นมาให้ลงชื่อเข้าใช้ เราก็ใส่เป็นเมลเดียวกันกับ steam เลยค่ะ พอกดไปมันขึ้นว่า เราเชื่อมโยงแล้ว แต่ตัวเกมไม่เปิดขึ้นมาให้เล่นค่ะ เรากดเท่าไหร่ก็จะเด้งหน้า ea ให้ใส่ตลอด

ขึ้นแบบนี้ค่ะ พอกดย้อนกลับจะไปหน้าเดิมที่ให้ใส่เมลกับ EA id ค่ะ