เข้า the sims 3 ไม่ได้

เราโหลด the sims 3 ใน ea ค่ะ แล้วพอกดเข้าเกมส์มันก็เด้งออกมาหน้า ea ตลอดเลย เราไม่ได้ลง mod อะไรเลย ลบลงใหม่ก็แล้วยังเข้าไม่ได้ เกิดจากสาเหตุอะไรคะ แต่ the sims 4 เข้าปกตินะคะ มีแต่ the sims 3  เข้าไม่ได้