The sims4 เข้าเกมส์ในEAไม่ได้ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ

ใครพอทราบวิธีแก้บ้างคะ เป็นแบบนี้หลายรอบแล้ว

มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ มันขึ้นว่า เกมนี้ดาวน์โหลดมาโดยผู้ใช้อื่น ทั้งๆที่เราก็ใช้ account นี้ดาวน์โหลดมาเอง ปิดเปิดแอพแล้ว รีสตาร์ทเครื่องแล้ว ก็เล่นไม่ได้ ทั้งๆที่มีไฟล์เกมในเครื่องแล้ว แต่มันขึ