ร้านส่งของมาไม่ตรงกับที่สั่ง ทำเรื่องขอเงินคืน/คืนสินค้า แต่ Shopee ยกเลิกคำขอ

ผมสั่งของ Shopee ส่งจากจีน เป็นหัวแปลงแจ็คไมโครโฟน(ตามรูป)​

อ่านในคอมเม้นท์คนที่สั่งแล้วก็ไม่น่ามีปัญหา

รอ 10 วัน กว่าของจะส่งมา เห็นขนาดพัสดุ คลำดูก็แปลกๆ
มันไม่น่าเป็นแบบนี้????? บางไป เบา เล็กไป ผิดรูปร่างด้วย
ก็เลยถ่ายรูปถ่ายคลิปไว้


พอแกะออกมาเท่านั้นแหละ ปวดหัวเลยครับ

ยังไม่ได้กดยอมรับสินค้านะครับ
จากนั้นผมก็ inbox สอบถามร้านค้า แต่ เงียบ ไม่มีการตอบกลับ
(ต้องเอามาใช้ทำงาน ถ้าจะส่งมาให้ใหม่ก็จะรอ หรือจะคืนเงินก็จะได้หาซื้อร้านอื่นก่อน)
ก็เลยทำเรื่องขอเงินคืน/คืนสินค้าใน App ของ Shopee ส่งไฟล์หลักฐานทุกอย่างให้แล้ว
ปรากฏว่าวันต่อมา(ก็คือวันนี้) Shopee ยกเลิกคำขอของผม งงครับ


ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ อยากทราบว่าควรจะทำยังไงต่อ

ขอบคุณครับ