ยกเลิกสินค้า shopee แล้วคนขายปฏิเสธคำขอ

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของจากshopee แต่ยกเลิกการสั่งตั้งแต่ก่อนที่ร้านจะเตรียมพัสดุ (จ่ายเงินไปแล้ว ประมาณ1,500กว่าบาท) ร้านค้าเลือกปฏิเสธคำขอแล้วยังส่งของมา เราเลยรอให้ของมาส่งแล้ว จะได้โทรหาขนส่ง พอขึ้

สวัสดีค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า เราได้จองตั๋วผ่าน Shopee และชำระโดยการผ่อนจ่าย SPayLater. (คิดว่า Traveloka เป็นพาร์ทเนอร์ในการจองค่ะ) แต่ไฟลท์ที่จอง ถูกยกเลิกโดยสายการบิน เนื่องจากสถานการณ์สงครามตะวันออก

คือเมื่อคืนเผลอไปกดสั่งของในช้อปปี้ค่ะ แล้วไม่รู้ เพิ่งมาเห็นอีกทีช่วงเย็นว่าร้านจัดส่เรียบร้อยแล้ว ยกเลิกยังไงดีคะ พอดีไม่ได้ตั้งใจจะสั่งค่ะ

ผมสั่งสินค้าร้านๆ นึง COD พอเห็นว่าการส่งนานไป จังหวะเห็นอีกร้านถูกกว่า เลยยกเลิกการสั่งนั้นไป ปรากฏว่าผ่านมา 2 วัน วันนี้ร้านปฎิเสธคำขอยกเลิกของผมไป เท่ากับส่งของมาให้ผมอีก ผมไม่รับควรทำไงดีครับ เพรา

เรื่องเกิดคือ สั่งโต๊ะคอมของเมื่อวันที่ 5 ช่วงเย็น แล้วต้องการยกเลิก จึงยกเลิกช่วงเช้าของวันที่ 6 แต่ร้านค้าก็ปฏิเสธ ก็เลยรอของมาส่งจะได้บอกให้ตีของกลับไป เพื่อจะได้ไปทำเรื่องคืนเงินต่อ แต่ประเด็นคือ

ผมโดนปฎิเสธขอคืนเงินหลักฐานครบว่าส่งผิดมีรูปครบ shopee พูดคำเดียวส่งตามที่พิกัดแจ้งไว้ ปฎิเสธหน้าด้านๆ ซื้อผ่านlazadaไม่เคยมีปัญหา shopee บางอย่างถูกกว่าแต่แบบนี้ก็ไม่ไหว

ถ้ากดสั่งสินค้าในshopeeไปโดยใช้คอยน์ลดและเก็บปลายทาง แล้วเราขอยกเลิกในตอนที่สถานะเตรียมจัดส่งสินค้าไปยังบริษัทขนส่ง(ยังไม่มีเลขแทร็คให้) ผลคือทางร้านปฏิเสธคำขอ  ถ้าเราไม่รับสินค้า คอยน์ที่ใช้ลดไป