พัสดุตกค้างต้องทำยังไงดีคะ

KEX express แย่มาก รับของไปตั้งแต่วันที่ 29 ต.ค. จนวันนี้ 7 พฤศจิกายน ของยังไม่ถึงผู้รับ สถานะค้าง ติดต่อศูนย์ไปก็ยังไม่ได้คำตอบ แย่มากๆ ไม่แนะนำอย่าแรงค่ะ เตือนผู้ใช้งานส่งพัสดุ อย่าส่งค่ายนี้ ตามพ

พอดีว่าเมื่อวานไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ค่ะ ขนส่งโทรมามันไม่ติดแล้วเราจะติดต่อรับของยังไงคะ