พัสดุตกค้าง ควรทำไงดีคะ?

สั่งของไป4กล่อง มาส่งแค่3 อีกกล่องไม่มาส่งตามไม่ได้โทรก็แล้ว ของจำเป็นทั้งนั้น กลัวว่าพัสดุจะหายมากๆนั่งเครียดมาหลายวันแล้ว ขนส่งไม่มีความกระตือรือร้นที่จะส่งให้เลยค่ะ จะไปเอาเองที่คลังก็ไม่ทราบสภานที

พอดีสถานะสินค้าไม่ขยับมา3วันแล้วอ่ะค่ะ แล้วสั่งจากไทยด้วยไม่ได้สั่งจากต่างประเทศ ช่วยดูให้หน่อยนะคะ รอมานานมากแล้วจริงๆ เลขพัสดุ TH260784327435X

เรื่องคือเราได้ส่งของไปซ่อมกับร้านนึงตอนส่งเราส่งกับอีกขนส่งนึงไม่มีปัญหา แต่ตอนส่งกลับร้านส่งขนส่งค่ายนี้ พัสดุตกค้างตั้วแต่วันที่ 19 ธันวาคม (วันศุกร์) ในระบบขึ้นพัสดุออกจำหน่ายตั้งแต่เช้าจนรอมาวันน

สั่งพัสดุผ่านติ๊กต้อกไป2 อัน วันที่18 1 อัน วันที่22 1 อัน ขนส่งเดียวกัน มาจากต่างประเทศทั้งคู่ แต่อันที่สั่งที่หลังกลับมาถึงก่อน แต่อันที่สั่งวันที่18 ยังไม่มีมาเลย แล้วขนส่งนี้ เคยทำพัสดุหายแล้วโทรม