J&T พัสดุตกข้าง

เราสั่งสินค้าผ่านแอป โดยใช้ขนส่ง J&T Express ปัจจุบันพัสดุขึ้นสถานะว่า “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหาย และจะทำการจัดส่งใหม่อีกครั้ง” ตั้งแต่วันที่ 5 มิ

สวัสดีค่ะ เราตั้งกระทู้ไว้เผื่อว่าทางshopeeจะผ่านทางมาเห็น แล้วก็เผื่อมีคนที่เคยเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกัน คือปกติเราสั่งของแล้วได้ขนส่งเป็น shopee express บ่อยมาก และไม่เคยมีปัญหาเลย ส่งของดีส่งของไวตลอ

ตามหัวข้อเลยค่ะ สถานะพัสดุตกค้างคืออะไรคะ คือเช็คสถานะตอนเช้า พัสดุมาถึงสาขาปลายทางตั้งแต่ 06.51 น. คิดว่าจะนำส่งวันนี้ก็รอทั้งวันไม่มา พอเมื่อกี้เช็คสถานะขึ้นแบบนี้ หมายความว่าอะไรคะ ต้องไปรับเองหรื