ขอโทษลูกค้าไปแล้ว แต่ลูกค้าถามว่าแสดงความรับผิดชอบได้แค่นี้หรอ

เราเป็นตัวแทนขายประกันทางเพจ ซึ่งเราคำนวณเบี้ยประกันคลาดเคลื่อนไป 3ร้อยกว่าบาท เพราะลูกค้าบอกอายุไม่ตรง และเราก้อผิดเองที่ไม่ทบทวนให้ดี แต่ความคุ้มครองก้อได้เพิ่มขึ้นจากค่าห้อง  1600 เป็น 5000 พอเราอธิบายไปและ ขอโทษลูกค้าไปแล้ว โอนเงินคืนไปแล้ว(ลูกค้าโอนเข้าบริษัท แต่เราเอาเงินตัวเองโอนคืนทันที) แต่ลูกค้าถามว่าแสดงความรับผิดชอบได้แค่นี้หรอ แล้วเค้าบอกว่าขอไปโพสเฟชบุ๊คนะ ว่าคนขายไม่มืออาชีพ เค้าต้องการความรับผิดชอบจริงๆ หรือแค่อยากเอาชนะ????