**แจ้งเพิ่มเติมข้อมูล ตอนนี้ ทางธนาคารได้ติดต่อกลับมาแล้ว และ แจ้งว่าพนักงานที่รับเรื่อง ลาป่วย กระทันหัน จึงไม่ได้ส่งเรื่องต่อ
ตอนนี้ได้เจอเอกสารของผมแล้ว เรียบร้อยปลอดภัยดีครับ **
สวัสดีครับ ขอตั้งกระทู้เพื่อเตือนภัย เพื่อนๆ พี่ๆ ทุกท่าน ที่จะสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ ผ่าน หน้าเว็บไซต์หลักของธนาคาร
ว่าข้อมูลที่สำคัญของท่านอาจไม่ปลอดภัย
เริ่มจากผมมีความต้องการจะสมัครบัตร เครดิต จึงเข้า เว็บไซต์ หาข้อมูลของบัตรต่างๆ และ ได้ยื่นความประสงค์ที่จะสมัครบัตร ได้กรอกข้อมูล ส่วนตัว ในหน้าเว็บหลักของธนาคาร ซึ่งเสร็จสิ้นขั้นตอน และมีข้อความแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอีกครั้ง
ซึ่งจะตรงกับวันที่ 07/05/61
จากนั้นก็มีเบอร์ตามที่ปรากฏหน้าเว็บ โทรเข้ามา อธิบายถึง ขั้นตอนการสมัครบัตรเครดิต และ เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครบัตรเครดิต โดยให้ผมเตรียมไว้
จะมี พนักงานมารับ พร้อมให้เซ็นเอกสารของธนาคาร
หลังจากนั้นประมาณ 2-3 วัน ก็มี พนักงานโทรแจ้งว่าจะเข้ามารับเอกสาร
ผมได้ เตรียมเอกสาร
- สำเนาบัตรประชาชน
- หน้าบุคแบงค์ จำนวน 4 บัญชี
- สเตทเม้นย้อนหลัง 6 เดือน จำนวน 4 บัญชี
พร้อมได้เซ็นเอกสารสมัครบัตร และ ส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ ที่มารับเอกสารไป
หลังจากนั้น ประมาณ 10-14 ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใด ติดต่อกลับ ผมจึงโทรเข้า Call Center ของธนาคาร
เพื่อสอบถาม ว่าขั้นตอนสมัครไปถึงไหนแล้ว เจ้าหน้าที่ Call Center ได้ให้ข้อมูลว่า ไม่มีข้อมูลการสมัครบัตรใดๆ เข้ามา
และได้ สอบถาม เบอร์โทร ชื่อเซลล์ เบอร์แมสเซ็นเจอร์ที่เข้ารับเอกสาร ** ซึ่งตรงนี้ยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของผม ที่ไม่ได้ทำการจดบันทึกเบอร์ หรือ ชื่อ ใดๆ และ โทรศัพท์ ผมสามารถบันทึกย้อนหลังได้ เพียง 1 สัปดาห์เท่านั้น ผมจึงไม่สามารถให้ข้อมูลตรงนี้ได้ **
แต่จะพนักงานท่านนี้จะ ดำเนินการติดตามให้ ภายใน 1 วันทำการ
หลังจากนั้น 1 วัน ผมก็ยังไม่ได้รับ การติดต่อใดๆ จาก ธนาคาร ผมจึงโทรกลับไปอีกครั้ง
Call Center (ครั้งที่ 2) แจ้งว่า ไม่มีข้อมูลว่าผมได้โทรมา เมื่อวาน และ ไม่มีข้อมูลว่าจะติดตามเอกสารให้แต่อย่างใด
ผมจึงต้องแจ้งว่า ผมมีบันทึกว่าผมโทรมา เมื่อวาน ในโทรศัพท์นะ เวลา เท่านี้ ๆ เจ้าหน้าที่ท่านนี้ขอเวลาให้ผมรอสาย สักครู่ และ กลับมาบอกว่า
พบข้อมูล ที่ผมโทรมาเมื่อวานแล้ว และ จะให้เจ้าหน้าที่ โทรกลับ อีกครั้ง
Call Center ( ครั้งที่ 3) เจ้าหน้าที่ โทรมาบอกว่า ธนาคารไม่สามารถเช็คได้ว่า ใครเป็นคนดึงข้อมูลในเว็บของผมไป และ ได้ขอเวลา อีก 4 วันทำการ ในการตรวจสอบ อย่างละเอียดอีกครั้ง
หลังจากนั้น ผมได้พยายาม หาข้อมูลโทร เข้า โทร ออก ของ AIS แต่ทำได้แค่เพียงเช็ค เบอร์โทรออกเท่านั้น เบอร์โทรเข้าไม่สามารถทำได้
Call Center (ครั้งที่ 4 ) หลังจากนั้น 4 วันทำการ ก็ยังไม่มี เจ้าหน้าที่ท่านใด ติดต่อกลับ ผมจึงได้โทรเข้า อีกครั้ง
หลังจาก ได้ ติดตามผลด้วยตัวเอง เจ้าหน้าที่ ก็ได้แจ้งข่าวร้าย ว่า ธนาคาร ไม่สามารถเช็คได้ว่า
- เอกสารของผมตอนนี้อยู่ไหน
- เซลล์ท่านใดเป็นคนโทรหาผม
- เจ้าหน้าที่รับเอกสาร รับเอกสารแล้ว อยู่ไหน
- ใครเป็นคนดึงข้อมูลของผมจากเว็บหลักของธนาคารไป
- ไม่สามารถทำอะไรได้อีก
ผมจึงได้ตั้งคำถาม ว่า
- ข้อมูลของผมที่กรอกลงเว็บไซต์ ไม่มีความปลอดภัยใช่หรือไม่
- เจ้าหน้าที่ ที่มารับเอกสารสำคัญของผม เป็นความรับผิดชอบของธนาคารหรือไม่
- การเก็บข้อมูลสำคัญ ของลูกค้า มีความปลอดภัย หรือไม่
- ข้อมูลของผม ถูกดึงออกไปโดยที่ ธนาคารไม่ทราบว่า ใครเป็นคนดึงออกไป
ซึ่งก็ได้คำตอบว่า ทางธนาคาร ได้ดำเนินการ อย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่สามารถเช็คข้อมูลได้
ซึ่งก็ต้องจบ การติดตาม แต่เพียงเท่านี้
เอกสารของผมจำนวน 50-80 หน้า เซ็นสำเนาถูกต้อง กำกับว่า ใช้สำหรับทำบัตรเครดิตธนาคารดังกล่าวเท่านั้น ทุกหน้า ได้ศูนย์หายไปอย่างไร้ร่องรอย
ตอนนี้ผมต้องดำเนินการช่วยเหลือตัวเอง โดยการจะไปแจ้งความเอกสารหาย
หรือ ท่านใดพอจะช่วยแนะนำ ว่าต้องทำอย่างไร กับความปลอดภัย ในการเอกสารที่หายไป โปรดแนะนำ ผมด้วยครับ
หวังว่าข้อมูลของผม จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่จะสมัครเครดิต ครับ
ขอบคุณครับ
เตือนภัย การสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์หลักของธนาคาร
ตอนนี้ได้เจอเอกสารของผมแล้ว เรียบร้อยปลอดภัยดีครับ **
สวัสดีครับ ขอตั้งกระทู้เพื่อเตือนภัย เพื่อนๆ พี่ๆ ทุกท่าน ที่จะสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ ผ่าน หน้าเว็บไซต์หลักของธนาคาร
ว่าข้อมูลที่สำคัญของท่านอาจไม่ปลอดภัย
เริ่มจากผมมีความต้องการจะสมัครบัตร เครดิต จึงเข้า เว็บไซต์ หาข้อมูลของบัตรต่างๆ และ ได้ยื่นความประสงค์ที่จะสมัครบัตร ได้กรอกข้อมูล ส่วนตัว ในหน้าเว็บหลักของธนาคาร ซึ่งเสร็จสิ้นขั้นตอน และมีข้อความแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอีกครั้ง
ซึ่งจะตรงกับวันที่ 07/05/61
จากนั้นก็มีเบอร์ตามที่ปรากฏหน้าเว็บ โทรเข้ามา อธิบายถึง ขั้นตอนการสมัครบัตรเครดิต และ เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครบัตรเครดิต โดยให้ผมเตรียมไว้
จะมี พนักงานมารับ พร้อมให้เซ็นเอกสารของธนาคาร
หลังจากนั้นประมาณ 2-3 วัน ก็มี พนักงานโทรแจ้งว่าจะเข้ามารับเอกสาร
ผมได้ เตรียมเอกสาร
- สำเนาบัตรประชาชน
- หน้าบุคแบงค์ จำนวน 4 บัญชี
- สเตทเม้นย้อนหลัง 6 เดือน จำนวน 4 บัญชี
พร้อมได้เซ็นเอกสารสมัครบัตร และ ส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ ที่มารับเอกสารไป
หลังจากนั้น ประมาณ 10-14 ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใด ติดต่อกลับ ผมจึงโทรเข้า Call Center ของธนาคาร
เพื่อสอบถาม ว่าขั้นตอนสมัครไปถึงไหนแล้ว เจ้าหน้าที่ Call Center ได้ให้ข้อมูลว่า ไม่มีข้อมูลการสมัครบัตรใดๆ เข้ามา
และได้ สอบถาม เบอร์โทร ชื่อเซลล์ เบอร์แมสเซ็นเจอร์ที่เข้ารับเอกสาร ** ซึ่งตรงนี้ยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของผม ที่ไม่ได้ทำการจดบันทึกเบอร์ หรือ ชื่อ ใดๆ และ โทรศัพท์ ผมสามารถบันทึกย้อนหลังได้ เพียง 1 สัปดาห์เท่านั้น ผมจึงไม่สามารถให้ข้อมูลตรงนี้ได้ **
แต่จะพนักงานท่านนี้จะ ดำเนินการติดตามให้ ภายใน 1 วันทำการ
หลังจากนั้น 1 วัน ผมก็ยังไม่ได้รับ การติดต่อใดๆ จาก ธนาคาร ผมจึงโทรกลับไปอีกครั้ง
Call Center (ครั้งที่ 2) แจ้งว่า ไม่มีข้อมูลว่าผมได้โทรมา เมื่อวาน และ ไม่มีข้อมูลว่าจะติดตามเอกสารให้แต่อย่างใด
ผมจึงต้องแจ้งว่า ผมมีบันทึกว่าผมโทรมา เมื่อวาน ในโทรศัพท์นะ เวลา เท่านี้ ๆ เจ้าหน้าที่ท่านนี้ขอเวลาให้ผมรอสาย สักครู่ และ กลับมาบอกว่า
พบข้อมูล ที่ผมโทรมาเมื่อวานแล้ว และ จะให้เจ้าหน้าที่ โทรกลับ อีกครั้ง
Call Center ( ครั้งที่ 3) เจ้าหน้าที่ โทรมาบอกว่า ธนาคารไม่สามารถเช็คได้ว่า ใครเป็นคนดึงข้อมูลในเว็บของผมไป และ ได้ขอเวลา อีก 4 วันทำการ ในการตรวจสอบ อย่างละเอียดอีกครั้ง
หลังจากนั้น ผมได้พยายาม หาข้อมูลโทร เข้า โทร ออก ของ AIS แต่ทำได้แค่เพียงเช็ค เบอร์โทรออกเท่านั้น เบอร์โทรเข้าไม่สามารถทำได้
Call Center (ครั้งที่ 4 ) หลังจากนั้น 4 วันทำการ ก็ยังไม่มี เจ้าหน้าที่ท่านใด ติดต่อกลับ ผมจึงได้โทรเข้า อีกครั้ง
หลังจาก ได้ ติดตามผลด้วยตัวเอง เจ้าหน้าที่ ก็ได้แจ้งข่าวร้าย ว่า ธนาคาร ไม่สามารถเช็คได้ว่า
- เอกสารของผมตอนนี้อยู่ไหน
- เซลล์ท่านใดเป็นคนโทรหาผม
- เจ้าหน้าที่รับเอกสาร รับเอกสารแล้ว อยู่ไหน
- ใครเป็นคนดึงข้อมูลของผมจากเว็บหลักของธนาคารไป
- ไม่สามารถทำอะไรได้อีก
ผมจึงได้ตั้งคำถาม ว่า
- ข้อมูลของผมที่กรอกลงเว็บไซต์ ไม่มีความปลอดภัยใช่หรือไม่
- เจ้าหน้าที่ ที่มารับเอกสารสำคัญของผม เป็นความรับผิดชอบของธนาคารหรือไม่
- การเก็บข้อมูลสำคัญ ของลูกค้า มีความปลอดภัย หรือไม่
- ข้อมูลของผม ถูกดึงออกไปโดยที่ ธนาคารไม่ทราบว่า ใครเป็นคนดึงออกไป
ซึ่งก็ได้คำตอบว่า ทางธนาคาร ได้ดำเนินการ อย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่สามารถเช็คข้อมูลได้
ซึ่งก็ต้องจบ การติดตาม แต่เพียงเท่านี้
เอกสารของผมจำนวน 50-80 หน้า เซ็นสำเนาถูกต้อง กำกับว่า ใช้สำหรับทำบัตรเครดิตธนาคารดังกล่าวเท่านั้น ทุกหน้า ได้ศูนย์หายไปอย่างไร้ร่องรอย
ตอนนี้ผมต้องดำเนินการช่วยเหลือตัวเอง โดยการจะไปแจ้งความเอกสารหาย
หรือ ท่านใดพอจะช่วยแนะนำ ว่าต้องทำอย่างไร กับความปลอดภัย ในการเอกสารที่หายไป โปรดแนะนำ ผมด้วยครับ
หวังว่าข้อมูลของผม จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่จะสมัครเครดิต ครับ
ขอบคุณครับ