สวัสดีครับ
เรื่องคือว่าผมยื่นกู้ซื้อบ้านแล้วได้ทำเรื่องเอกสารต่างๆเรียบร้อยหมดแล้ว ยื่นขอเครดิตบูโรสถานะทุกรายการไม่มีปัญหา ไปธนาคารธอสเซ็นเอกสารยื่นกู้เรียบร้อย ผ่านมาได้3-4วันทางธนาคารธอสขอหนังสือยืนยันการปิดบัญชีของcardxเพิ่มเติม โดยให้เหตุผลว่าต้องการหนังสือฉบับนี้เพื่อยืนยันว่าปิดบัญชีแล้ว(สถานะcardxในบูโรขึ้นสถานะ11คือสถานะปิดบัญชี) ผมเลยติดต่อทางcardxเพื่อขอเอกสารฉบับนี้เพื่อไปยื่นกับทางธนาคารธอส ผมเริ่มติดต่อcardxหลังวันที่6พฤษภาคม2569เป็นต้นมาแต่ทางcardxโยนเรื่องมาให้ทางMaxGroupคุยไปคุยมาอยู่หลายวันทางMaxGroupก็โยนเรื่องกลับมาให้ทางcardxอีก ณตอนนี้ผมเสียเวลามาเดือนกว่าๆแล้วครับ เอกสารฉบับนี้ฉบับเดียวก็ยังไม่ได้ โทรแทบจะทุกวัน แจ้งแล้วว่าผมต้องการใช้แบบเร่งด่วนช่วยกรุณาเร่งให้ผมหน่อย แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆเลย โทรไปกี่ครั้งก็บอกให้รอเจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องโทรกลับ แล้วก็เปลี่ยนเจ้าหน้าที่รับเรื่องมาเรื่อยๆ มันเหมือนผมต้องเริ่มรอนับ1ใหม่ตลอดมาในระยะเวลาเดือนกว่าๆนี้ โดยไม่ได้อะไรจากทางcardxเลย เพื่อนๆพี่ๆท่านไหนเคยเจอหรือประสบปัญหาแบบผมอยู่บ้างไหมครับ ขอคำแนะนำผมหน่อยว่าต้องทำยังไงทางcardxถึงจะกระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหาออกหนังสือฉบับนี้ให้ผมสักที เพราะผมเดือดร้อน ตอนนี้บ้านที่จองไว้กำลังจะหลุดจองภายในอาทิตย์นี้ ห้องที่ผมเช่าอยู่ก็ต้องคืนห้องก่อนสิ้นเดือนนี้ครับ
**ขอสอบถามเพิ่มเติมเพื่อเป็นแนวทางครับถ้าผมทำเรื่องร้องเรียนไปที่หน่วยงาน ศคง.หรือ ธปท. จะใช้เวลานานไหมครับ เพื่อนๆพี่ๆท่านใดมีประสบการณ์ มาแชร์เพื่อเป็นความรู้ให้ผมด้วยนะครับ ขอบคุณครับ🙏😥
Cardxบ่ายเบี่ยงไม่ยอมออกหนังสือยืนยันการปิดบัญชี
เรื่องคือว่าผมยื่นกู้ซื้อบ้านแล้วได้ทำเรื่องเอกสารต่างๆเรียบร้อยหมดแล้ว ยื่นขอเครดิตบูโรสถานะทุกรายการไม่มีปัญหา ไปธนาคารธอสเซ็นเอกสารยื่นกู้เรียบร้อย ผ่านมาได้3-4วันทางธนาคารธอสขอหนังสือยืนยันการปิดบัญชีของcardxเพิ่มเติม โดยให้เหตุผลว่าต้องการหนังสือฉบับนี้เพื่อยืนยันว่าปิดบัญชีแล้ว(สถานะcardxในบูโรขึ้นสถานะ11คือสถานะปิดบัญชี) ผมเลยติดต่อทางcardxเพื่อขอเอกสารฉบับนี้เพื่อไปยื่นกับทางธนาคารธอส ผมเริ่มติดต่อcardxหลังวันที่6พฤษภาคม2569เป็นต้นมาแต่ทางcardxโยนเรื่องมาให้ทางMaxGroupคุยไปคุยมาอยู่หลายวันทางMaxGroupก็โยนเรื่องกลับมาให้ทางcardxอีก ณตอนนี้ผมเสียเวลามาเดือนกว่าๆแล้วครับ เอกสารฉบับนี้ฉบับเดียวก็ยังไม่ได้ โทรแทบจะทุกวัน แจ้งแล้วว่าผมต้องการใช้แบบเร่งด่วนช่วยกรุณาเร่งให้ผมหน่อย แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆเลย โทรไปกี่ครั้งก็บอกให้รอเจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องโทรกลับ แล้วก็เปลี่ยนเจ้าหน้าที่รับเรื่องมาเรื่อยๆ มันเหมือนผมต้องเริ่มรอนับ1ใหม่ตลอดมาในระยะเวลาเดือนกว่าๆนี้ โดยไม่ได้อะไรจากทางcardxเลย เพื่อนๆพี่ๆท่านไหนเคยเจอหรือประสบปัญหาแบบผมอยู่บ้างไหมครับ ขอคำแนะนำผมหน่อยว่าต้องทำยังไงทางcardxถึงจะกระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหาออกหนังสือฉบับนี้ให้ผมสักที เพราะผมเดือดร้อน ตอนนี้บ้านที่จองไว้กำลังจะหลุดจองภายในอาทิตย์นี้ ห้องที่ผมเช่าอยู่ก็ต้องคืนห้องก่อนสิ้นเดือนนี้ครับ
**ขอสอบถามเพิ่มเติมเพื่อเป็นแนวทางครับถ้าผมทำเรื่องร้องเรียนไปที่หน่วยงาน ศคง.หรือ ธปท. จะใช้เวลานานไหมครับ เพื่อนๆพี่ๆท่านใดมีประสบการณ์ มาแชร์เพื่อเป็นความรู้ให้ผมด้วยนะครับ ขอบคุณครับ🙏😥