สวัสดีครับพี่น้อง
วันนี้ผมถึงกับหัวร้อนกับทรูเลยทีเดียว
เล่าเรื่องก่อนนะครับ
คือเมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้วครับ ผมย้ายบ้านแต่เน็ตทรู fiber ยังเข้ามาไม่ถึง
ผมจึงได้ทำการยกเลิกเน็ตบ้านของทรูไป
โดยการยกเลิกinternet ของทรู ผมใช้เป็นโปรโมชั่น สุขคูณ3 ซึ่งจะรวม อยู่คือ เน็ตบ้าน ทรูวิชั่น และซิมมือถือ
ตอนสมัครใช้งานครั้งแรกจะมีค่าประกันกล่อง truevision 1000บาท
ตอนยกเลิกผมเลยอยากได้เงินส่วนนี้คืน ผมจึงไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูสาขาเดอะมอล์บางแค
ในการคืนผมมีเอกสารทุกอย่างและอุปกรณ์ทั้งหมดที่ยืมมาใช้งาน
"แต่แปลก!นะครับตอนคืนทางพนักงานไม่มีการพูดถึงเรื่องการเอาเงินประกันคืนเลย จนทำเรื่องจะเสร็จแล้ว
ผมจึงเอ่ยปากขึ้นว่าเรื่องเงินประกันจะได้คืนมั๊ยครับ? "
พนักงานถึงจะเช็คให้ อ่า....ไม่เป็นไร ทำเรื่องเซ็นเอกสารเสร็จพร้อมเซ็นบุ๊คแบงค์ที่จะรับเงินคืน
พนักงานบอกว่าจะคืนเงินให้อีก6 เดือนนะ
เราก็คิดในใจว่า 1000 บาทต้องรอถึง6เดือน ตอนจ่ายค่ารายเดือนไม่เคยค้างจ่ายเลย ทำไมตอนคืนมันนาน (แต่ดีกว่าไม่ได้ไรเลย)
ก็รอสิครับจากวันนั้น....... ผมก็รอๆๆๆๆๆๆๆๆ จนลืม
ผ่านมานี่ก็6เดือนละยังไม่ได้คืนอีก มันนานเกินไปละ
ผมเลยตัดสินใจโทรถาม 1686 อ่าไม่นานนี่เอง...
พนักงานรับสาย เช็คเรื่องยุนานจนตังมือถือผมจะหมดละ (ใช้ค่ายอื่นโทร)
ผมอึ้งกับสิ่งที่พนักงานบอก "เราได้เช็คเรื่องให้ละนะครับ สรุปว่าทางสำนักงานรอบุ๊คแบงค์อยู่ เราจึงไม่สามารถโอนได้ ทางสาขาไม่ได้
มีบุ๊คแบงค์มาให้ "
ผมเลยอารมณ์เริ่มไม่ดี ก็บอกไปว่า "คือตอนยกเลิกนะครับ เอกสารทุกอย่างครบ และอุปกรณ์คืนก็ครบ แล้ว....ถ้าเอกสารไม่มีเค้าจะให้ทำเรื่องหรอ ทำไมถึงจะไม่มี ถ้าไม่โทรมาตามคงไม่ได้คืนใช่มั๊ย"
พนักงานก็พูดเหมือนเดิม ละบอกว่า "รบกวนลูกค้าส่งมาให้ใหม่นะครับ แล้วโทรมาแจ้ง"
ผมก็อ่ะ ไม่เป็นไร ส่งให้ใหม่ แล้วก็โทรไปแจ้ง รอสานยุนานมากและมีพรักงานบอกว่าจะติดต่อกลับตอนนี้เจ้าหน้าที่ truevisions เต็มทุกคู่สาย
จบแต่เท่านี้ครับ
ฝากทิ้งท้ายนะครับกับ ความ จร. ของบริษัทแบบนี้ หวังแต่ผลประโยชน์ สมัครง่าย ง๊ายง่าย... ยกเลิกนี่ผมแทบจะกราบ
[CR] ยกเลิกTRUE 6เดือนแล้วยังไม่ได้เงินประกัน
วันนี้ผมถึงกับหัวร้อนกับทรูเลยทีเดียว
เล่าเรื่องก่อนนะครับ
คือเมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้วครับ ผมย้ายบ้านแต่เน็ตทรู fiber ยังเข้ามาไม่ถึง
ผมจึงได้ทำการยกเลิกเน็ตบ้านของทรูไป
โดยการยกเลิกinternet ของทรู ผมใช้เป็นโปรโมชั่น สุขคูณ3 ซึ่งจะรวม อยู่คือ เน็ตบ้าน ทรูวิชั่น และซิมมือถือ
ตอนสมัครใช้งานครั้งแรกจะมีค่าประกันกล่อง truevision 1000บาท
ตอนยกเลิกผมเลยอยากได้เงินส่วนนี้คืน ผมจึงไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูสาขาเดอะมอล์บางแค
ในการคืนผมมีเอกสารทุกอย่างและอุปกรณ์ทั้งหมดที่ยืมมาใช้งาน
"แต่แปลก!นะครับตอนคืนทางพนักงานไม่มีการพูดถึงเรื่องการเอาเงินประกันคืนเลย จนทำเรื่องจะเสร็จแล้ว
ผมจึงเอ่ยปากขึ้นว่าเรื่องเงินประกันจะได้คืนมั๊ยครับ? "
พนักงานถึงจะเช็คให้ อ่า....ไม่เป็นไร ทำเรื่องเซ็นเอกสารเสร็จพร้อมเซ็นบุ๊คแบงค์ที่จะรับเงินคืน
พนักงานบอกว่าจะคืนเงินให้อีก6 เดือนนะ
เราก็คิดในใจว่า 1000 บาทต้องรอถึง6เดือน ตอนจ่ายค่ารายเดือนไม่เคยค้างจ่ายเลย ทำไมตอนคืนมันนาน (แต่ดีกว่าไม่ได้ไรเลย)
ก็รอสิครับจากวันนั้น....... ผมก็รอๆๆๆๆๆๆๆๆ จนลืม
ผ่านมานี่ก็6เดือนละยังไม่ได้คืนอีก มันนานเกินไปละ
ผมเลยตัดสินใจโทรถาม 1686 อ่าไม่นานนี่เอง...
พนักงานรับสาย เช็คเรื่องยุนานจนตังมือถือผมจะหมดละ (ใช้ค่ายอื่นโทร)
ผมอึ้งกับสิ่งที่พนักงานบอก "เราได้เช็คเรื่องให้ละนะครับ สรุปว่าทางสำนักงานรอบุ๊คแบงค์อยู่ เราจึงไม่สามารถโอนได้ ทางสาขาไม่ได้
มีบุ๊คแบงค์มาให้ "
ผมเลยอารมณ์เริ่มไม่ดี ก็บอกไปว่า "คือตอนยกเลิกนะครับ เอกสารทุกอย่างครบ และอุปกรณ์คืนก็ครบ แล้ว....ถ้าเอกสารไม่มีเค้าจะให้ทำเรื่องหรอ ทำไมถึงจะไม่มี ถ้าไม่โทรมาตามคงไม่ได้คืนใช่มั๊ย"
พนักงานก็พูดเหมือนเดิม ละบอกว่า "รบกวนลูกค้าส่งมาให้ใหม่นะครับ แล้วโทรมาแจ้ง"
ผมก็อ่ะ ไม่เป็นไร ส่งให้ใหม่ แล้วก็โทรไปแจ้ง รอสานยุนานมากและมีพรักงานบอกว่าจะติดต่อกลับตอนนี้เจ้าหน้าที่ truevisions เต็มทุกคู่สาย
จบแต่เท่านี้ครับ
ฝากทิ้งท้ายนะครับกับ ความ จร. ของบริษัทแบบนี้ หวังแต่ผลประโยชน์ สมัครง่าย ง๊ายง่าย... ยกเลิกนี่ผมแทบจะกราบ