สวัสดีค่ะ เราเป็นผู้ใช้รายเดือน จ่ายทุกเดือนเป็นปกติ จะมีค่าโปร499บาท และ Apple Music 79 บาท บิลจะตัดวันที่ 28 กพ 2569-27 มีนา 2569
ปัญหาก็คือเรากดทดลองใช้ฟรีในแอปต่างๆ7วัน แต่กดยกเลิกเลย ไม่เกินวันที่กำหนดแน่นอนและไม่เกินรอบบิลด้วย ทำไมบิลถึงคิดเงิน ซึ่งปกติเดือนก่อนๆ เราก็เคยกดแอปที่มีการทกลองใช้แต่ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
ก็เลยอยากรู้ว่าทำไมรอบนี้ถึงคิดบิล แล้วจะแก้ไขได้ไหม เพราะคิดเงินไป2แอปเลย 199 กับ 299 พอรวมค่าเน็ตรายเดือน vat ต่างๆ บิลขึ้นไปถึงยอด1000+++ ซึ่งเราตกใจมาก
ได้ทำการติดต่อตามช่องทางต่างๆที่มีการแนะนำของ AIS ทั้งไลน์ ส่งเอกสารไป ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ และได้ทำการลองกดขอคืนเงินกับ Apple ก็ยังไม่ได้ตอบกลับ เราทำอย่างไรได้บ้างคะ
ปล.ถ้าแอดมิน AIS เห็นกระทู้นี้ช่วยตอบหน่อยค่ะ เป็นปัญหาหนักใจจริงๆค่ะ
บิลAISคิดเงินเกิน ใครเป็นบ้างแก้ไขอย่างไรคะ? ติดต่อAISแล้วยังไม่ได้การแก้ไข
ปัญหาก็คือเรากดทดลองใช้ฟรีในแอปต่างๆ7วัน แต่กดยกเลิกเลย ไม่เกินวันที่กำหนดแน่นอนและไม่เกินรอบบิลด้วย ทำไมบิลถึงคิดเงิน ซึ่งปกติเดือนก่อนๆ เราก็เคยกดแอปที่มีการทกลองใช้แต่ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
ก็เลยอยากรู้ว่าทำไมรอบนี้ถึงคิดบิล แล้วจะแก้ไขได้ไหม เพราะคิดเงินไป2แอปเลย 199 กับ 299 พอรวมค่าเน็ตรายเดือน vat ต่างๆ บิลขึ้นไปถึงยอด1000+++ ซึ่งเราตกใจมาก
ได้ทำการติดต่อตามช่องทางต่างๆที่มีการแนะนำของ AIS ทั้งไลน์ ส่งเอกสารไป ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ และได้ทำการลองกดขอคืนเงินกับ Apple ก็ยังไม่ได้ตอบกลับ เราทำอย่างไรได้บ้างคะ
ปล.ถ้าแอดมิน AIS เห็นกระทู้นี้ช่วยตอบหน่อยค่ะ เป็นปัญหาหนักใจจริงๆค่ะ