สวัสดีค่ะ วันนี้มีเรื่องอยากสอบถามเรื่องการส่งเครมโทรศัพท์ค่ะ
IP6s ของเราซื้อจากศูนย์ เอไอเอสนะคะ
คือเรื่องมีอยู่ว่า IP6s ของเรามีปัญหาเรื่องการจับสัญญาณWifi ไม่ได้เลย เราก็สอบถามทั้งคอลเซ็นเตอร์
ทางคอลเซ็นเตอร์เเละหลังไมค์พันทิปบอกว่าให้เค้าไปที่ศูนย์เลย หรือไม่ก็ ไปที่ไอเเคร์ใกล้บ้านได้ค่ะ
เราเลยไปสอบทางที่ศูนย์ ทางศูนย์บอกว่าเห็นปัญหาจริง พร้อมา่งเครื่องเลยมั้ย เเต่เราไม่สะดวกเลยนัดเป็นวันถัดไป
เเต่เราได้ส่งเครื่องเครมที่ ไอแคร์ ค่ะ ก่อนเราส่งเครื่องเราถามว่า เครื่องเป็น เครื่องรี มั้ยคะ เจ้าหน้าที่บอกไม่ค่ะ เครื่องเดิมมั้ยคะ ถ้าได้เปลี่ยน เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ค่ะ เราเลยส่งเครมค่ะ เเล้วรอรับเครื่องปกติ
จากนั้นมา เราไม่ได้ค่อยว่างค่ะเพราะสอบโปรเจคอย่างบ้าระห่ำเลย
วันนี้เราได้ใช้เมนูเซลูลาร์ เลื่อนไปล่างสุด เป็นรีเซ็ตสถิติค่ะ วันที่รีเซตล่าสุดเป็นวันที่ 22 พ.ค. 2559 เวลา 15:22
ซึ่งเราไปรับเครื่องมาใหม่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2559 เอง
ซึ่งตอนนี้เราได้เห็นปัญหาของโทรศัพท์ที่ได้มาใหม่ค่ะ
คือกล้องจะคล้ำเวลาถ่าย (เห็นปัญหาตอนถ่ายกระดาษส่งให้เพื่อน จะเป็นคล้ำเป็นเเถบๆ ,ทดลองถ่ายใส่กระดาษ A4เปล่าก็เห็นเหมือนเดิมค่ะ )
เข้าเเอปกล้อง (ของเครื่อง) จะอืดมาก หน้าจอเป็นสีดำ
ต้องกำเคลียร์แอปก่อนค่อยใช้ง่ายได้ (อาการเกิดขึ้นไม่บ่อย)
1.เราเลยอยากขอสอบถามว่า เครื่องที่เราได้มา ไม่ใช่เครื่องใหม่ใช่มั้ยคะ
1.1 ถ้าไม่ใช่เครื่องใหม่เราสามารถทำอะไรได้มั้ยคะ
2. เรานำเครื่องมาซ่อมที่ไอแคร์ เเต่เครื่องเรายังเป็นเครื่องของAIS เหมือนเดิมมั้ยคะ
ถ้ามีปัญหาครั้งต่ะไปเราส่งเครื่องที่ AIS ได้มั้ยคะ
3. อาการที่เกิดขึ้นใหม่ เรียกได้ว่าเป็นปัญหามั้ยคะ
ขอบคุณสำหรับคำตอบจากทุกท่านนะคะ
ขอสอบถามเรื่อง Iphone 6s ที่ส่งเครมค่ะ
IP6s ของเราซื้อจากศูนย์ เอไอเอสนะคะ
คือเรื่องมีอยู่ว่า IP6s ของเรามีปัญหาเรื่องการจับสัญญาณWifi ไม่ได้เลย เราก็สอบถามทั้งคอลเซ็นเตอร์
ทางคอลเซ็นเตอร์เเละหลังไมค์พันทิปบอกว่าให้เค้าไปที่ศูนย์เลย หรือไม่ก็ ไปที่ไอเเคร์ใกล้บ้านได้ค่ะ
เราเลยไปสอบทางที่ศูนย์ ทางศูนย์บอกว่าเห็นปัญหาจริง พร้อมา่งเครื่องเลยมั้ย เเต่เราไม่สะดวกเลยนัดเป็นวันถัดไป
เเต่เราได้ส่งเครื่องเครมที่ ไอแคร์ ค่ะ ก่อนเราส่งเครื่องเราถามว่า เครื่องเป็น เครื่องรี มั้ยคะ เจ้าหน้าที่บอกไม่ค่ะ เครื่องเดิมมั้ยคะ ถ้าได้เปลี่ยน เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ค่ะ เราเลยส่งเครมค่ะ เเล้วรอรับเครื่องปกติ
จากนั้นมา เราไม่ได้ค่อยว่างค่ะเพราะสอบโปรเจคอย่างบ้าระห่ำเลย
วันนี้เราได้ใช้เมนูเซลูลาร์ เลื่อนไปล่างสุด เป็นรีเซ็ตสถิติค่ะ วันที่รีเซตล่าสุดเป็นวันที่ 22 พ.ค. 2559 เวลา 15:22
ซึ่งเราไปรับเครื่องมาใหม่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2559 เอง
ซึ่งตอนนี้เราได้เห็นปัญหาของโทรศัพท์ที่ได้มาใหม่ค่ะ
คือกล้องจะคล้ำเวลาถ่าย (เห็นปัญหาตอนถ่ายกระดาษส่งให้เพื่อน จะเป็นคล้ำเป็นเเถบๆ ,ทดลองถ่ายใส่กระดาษ A4เปล่าก็เห็นเหมือนเดิมค่ะ )
เข้าเเอปกล้อง (ของเครื่อง) จะอืดมาก หน้าจอเป็นสีดำ
ต้องกำเคลียร์แอปก่อนค่อยใช้ง่ายได้ (อาการเกิดขึ้นไม่บ่อย)
1.เราเลยอยากขอสอบถามว่า เครื่องที่เราได้มา ไม่ใช่เครื่องใหม่ใช่มั้ยคะ
1.1 ถ้าไม่ใช่เครื่องใหม่เราสามารถทำอะไรได้มั้ยคะ
2. เรานำเครื่องมาซ่อมที่ไอแคร์ เเต่เครื่องเรายังเป็นเครื่องของAIS เหมือนเดิมมั้ยคะ
ถ้ามีปัญหาครั้งต่ะไปเราส่งเครื่องที่ AIS ได้มั้ยคะ
3. อาการที่เกิดขึ้นใหม่ เรียกได้ว่าเป็นปัญหามั้ยคะ
ขอบคุณสำหรับคำตอบจากทุกท่านนะคะ