เคลมหูฟัง IPhone 6 plus

อยากทราบค่ะ นำหูฟังไปเคลมที่ ศูนย์ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซ่า พิษณุโลก ตอนนำไปก็บอกถ้าของมาจะโทรแจ้งให้เข้ามารับอีก 14 วัน  เราก็รอ  พอวันที่ 23 มีนาคม 2559 โทรมาแจ้งว่า หูฟังไม่สามารถเคลมได้  หูฟังไม่ผ่านการเคลม แต่ไม่ได้บอกสาเหตุว่าทำไมถึงเคลมไม่ได้ แจ้งแค่ว่าเคลมไม่ผ่าน  เสียความรู้สึกจัง  ถ้าไม่ได้ทำไมไม่บอกตั้งแต่แรก   เสียความรู้สึกค่ะ  เสียเวลาในการรอมาก