สืบเนื่องจากกระทู้นี้ครับ
http://pantip.com/topic/31664328 ไม่เกี่ยวกับการเมืองใดๆทั้งสิ้น โปรดอย่าดราม่า!
ก่อนหน้านี้ผมได้แจ้งปัญหาเรื่องที่ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ internet ฟรีผ่านทาง*212ได้ รวมถึงได้แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางเจ้าหน้าที่ในทุกช่องทางเท่าที่จะนึกออกแล้ว และนี่ก็ผ่านมาหลายวันมากแล้วครับ แต่ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆให้เห็น พอสอบถามไปก็มีตอบกลับมาเพียงแค่ว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการถ้ามีอะไรคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบทันที... ซึ่งอันนี้ผมไม่ทราบนะครับว่าระบบของค่ายนี้มีปัญหาเยอะจนเคลียไม่ทัน หรือเป็นเพราะไม่สนใจลูกค้าที่เป็นระบบเติมเงินกันแน่
ด้วยเหตุที่ได้กล่าวมาข้างต้นผมพูดได้เลยว่าตอนนี้ผม "ไม่ไว้ใจ" ที่จะใช้บริการของทางค่ายนี้อีกต่อไปแล้วครับ นี่ขนาดโปรโมชั่นฟรีที่ผมเชื่อว่าเข้าเงื่อนไขครบและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ Call center เองด้วยแล้วว่าผมอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถรับได้ แต่กลับไม่สามารถใช้ได้ แล้วยังใช้เวลาในการตรวจสอบที่นานมากขนาดนี้ ผมกลัวว่าถ้าขืนใช้ต่อไปแล้วเกิดปัญหาเช่นเติมเงินแล้วเงินหายหรือปัญหาอื่นๆ ผมคงต้องรอข้ามปีกว่าจะแก้ปัญหาได้...
ผมเลยอยากถามท่านผู้รู้ทั้งหลายครับว่า ถ้าผมจะถอดซิมที่ใช้อยู่นี้ไปคืนที่ศูนย์และขอรับเงินที่ค้างในระบบคืนจะสามารถทำได้หรือไม่? ถ้าไม่ได้ จะสามารถเรียกร้องการคุ้มครองสิทธิ์จาก กสทช. เพื่อบังคับให้คืนเงินได้หรือไม่ หรือว่าควรจะผลาญเงินให้หมดแล้วหักซิมทิ้งไปเลยดีครับ?
นำซิม 1-2-call ไปคืน จะขอเงินที่ค้างอยู่ในบัญชีคืนได้หรือไม่?
ก่อนหน้านี้ผมได้แจ้งปัญหาเรื่องที่ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ internet ฟรีผ่านทาง*212ได้ รวมถึงได้แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางเจ้าหน้าที่ในทุกช่องทางเท่าที่จะนึกออกแล้ว และนี่ก็ผ่านมาหลายวันมากแล้วครับ แต่ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆให้เห็น พอสอบถามไปก็มีตอบกลับมาเพียงแค่ว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการถ้ามีอะไรคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบทันที... ซึ่งอันนี้ผมไม่ทราบนะครับว่าระบบของค่ายนี้มีปัญหาเยอะจนเคลียไม่ทัน หรือเป็นเพราะไม่สนใจลูกค้าที่เป็นระบบเติมเงินกันแน่
ด้วยเหตุที่ได้กล่าวมาข้างต้นผมพูดได้เลยว่าตอนนี้ผม "ไม่ไว้ใจ" ที่จะใช้บริการของทางค่ายนี้อีกต่อไปแล้วครับ นี่ขนาดโปรโมชั่นฟรีที่ผมเชื่อว่าเข้าเงื่อนไขครบและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ Call center เองด้วยแล้วว่าผมอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถรับได้ แต่กลับไม่สามารถใช้ได้ แล้วยังใช้เวลาในการตรวจสอบที่นานมากขนาดนี้ ผมกลัวว่าถ้าขืนใช้ต่อไปแล้วเกิดปัญหาเช่นเติมเงินแล้วเงินหายหรือปัญหาอื่นๆ ผมคงต้องรอข้ามปีกว่าจะแก้ปัญหาได้...
ผมเลยอยากถามท่านผู้รู้ทั้งหลายครับว่า ถ้าผมจะถอดซิมที่ใช้อยู่นี้ไปคืนที่ศูนย์และขอรับเงินที่ค้างในระบบคืนจะสามารถทำได้หรือไม่? ถ้าไม่ได้ จะสามารถเรียกร้องการคุ้มครองสิทธิ์จาก กสทช. เพื่อบังคับให้คืนเงินได้หรือไม่ หรือว่าควรจะผลาญเงินให้หมดแล้วหักซิมทิ้งไปเลยดีครับ?