เน็ตรายปีของTrueต่อไดอายุได้ไหม

สวัสดีครับ ผมใช้ซิมแบบเติมเงินและต้องการยกเลิกแพ็คเน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติทยกเลิกยังได้บ้างครับ

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

คือปกติหนูจะใช้เป็นเน็ต 9GB 1 วัน ทุกวัน ซึ่งหนูจะเติมเงินทีละ10 บาทเอาเพราะถ้าเติมเยอะมันจะหักเยอะ ทีนี้เมื่อคืนหนูเติมไป 20 บาท ตอนตี 02:00 สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอตื่นเช้ามามี sms แจ้งเตือนว่ายอดเ

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ