อยู่ดีๆยอดเงินในแอป true ลดทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท
แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่าใช้เน็ตแล้วเงินลดก็ไม่น่าใช่เพราะยังมีแพ็คเกจเน็ตไม่จำกัดอยู่ถึงเวลา 23.59 พวก sms เสียตังอะไรก็ไม่มีขึ้นแบบนี้มันจะเช็คได้ไหมครับว่าเงินมันหายไปไหน20