ทำไมเติมเงินทรูแล้วไม่ต่อแพ็คเกจให้

เราสมัครใช้โปรที่วงอยู่ในรูป ปกติเติมเงินไว้รอให้ระบบหักเงินเพื่อต่ออายุโปรที่ใช้อัตโนมัติ แต่รอบนี้ไม่ต่ออายุโปรให้แถมโดนหักเงินที่มีอยู่ในเครื่อง แบบนี้ต้องทำยังไง

มียอดคำสั่งซื้อ google playของคนอื่น เก็บตังค์ยอดบิลทรู รายเดือนของเรา ติดต่อศูนย์ทรูหลายรอบมาก ได้แต่บอกว่ากำลังตรวจสอบอยู่ ให้รอถึงวันตัดบิล แล้วนี้ถามกลับไปว่าถ้าถึงรอบตัดบิลแล้วเราต้องจ่ายมั้ย ทาง

ทำไมยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติแล้ว ยังมีข้อความให้เติมเงินต่ออายุแพ็คเกจอีก #ทรูมูฟ