ติดต่อเจ้าหน้าที่ True ที่เป็นคนจริง ๆ ไม่ได้ ได้คุยแต่กับมะลิ

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก
   โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด 70 GB/30 วัน เริ่มรอบใหม่ทุก ๆ วันที่ 19 เวลา 23:59 น. แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมาเราใช้เน็ตหมดก่อน จึงทำการซื้อแพ็กเกจเสริม เป็นเน็ตไม่อั้น 20 Mbps 14 วัน ใช้ได้ถึง 30 พ.ค. นี้ ซึ่งเราก็คิดไว้ว่าพอถึงรอบใหม่ของเน็ตรายปีมา ก็ยังคงจะใช้เน็ตแพ็กเกจเสริมซึ่งเป็นเน็ตไม่อั้นอยู่ จนถึงวันที่ 30 พ.ค. ก่อน แต่ปรากฏว่าเมื่อเราเช็กที่แอป กลับกลายเป็นว่าเน็ตที่ใช้อยู่เป็นของเน็ตรายปี ซึ่งมีเน็ตจำกัด ตอนนี้ลดเหลือ 20 กว่า GB แล้ว แสดงว่าเน็ตไม่อั้นที่เราได้ทำการซื้อแพ็กเกจเสริมมาเราไม่ได้ใช้บริการตรงนั้นเลย ทั้ง ๆ ที่เมื่อพิจารณาแล้วควรใช้เน็ตตรงนี้ก่อนแท้ ๆ
   นี่คือปัญหาที่เราพบค่ะ ซึ่งไม่สามารถคุยกับมะลิได้จริง ๆ