ถ้าจะร้องเรียนร้านค้า และพนักงานผู้ดูแลของ Shopee สามารถแจ้งทางไหนได้บ้างครับ

ขอเกริ่นก่อนว่าผมได้สั่งสินค้าอย่างหนึ่งไปจากร้านในแพลตฟอร์มของ Shopee ซึ่งหน้าร้านได้ระบุว่าจะส่งสินค้าหนึ่งถึงสองวัน
แต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปถึงสี่วันแล้วสถานะสินค้าก็ยังไม่ได้มีการจัดจัดส่ง ผมจึงเข้าไปทวงถามแก่ร้านนั้น
โดยในตอนแรกทางร้านแจ้งว่าจะจัดส่งให้ในวันถัดไป แต่เมื่อผมเข้าไปถามสาเหตุว่าทำไม ไม่จัดส่งตั้งแต่วันนั้น 29/12/68
หลังจากนั้นทางร้านก็ทำการยกเลิกสินค้าเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผม โดยให้สาเหตุว่าสินค้าหมด
ทั้งทั้งที่ก่อนหน้านี้เพิ่งพิมพ์ไปว่าจะจัดส่งให้ในวันพรุ่งนี้ และผมได้ลองเอา Account อื่นไปสั่งซื้อสินค้านั้น ก็สามารถสั่งได้ปกติ
แต่เมื่อร้องเรียนไปยังแพลตฟอร์ม ดันบอกให้ผมติดต่อกับร้านเอง แล้วผมจะไปติดต่อกับร้านได้ยังไงในเมื่อร้านเลือกจะบล็อคผม
ซึ่งการยกเลิกสินค้าครั้งนี้มันจะโอนเข้า ShopeePay ซึ่งการจะถอนเงินออกจาก ShopeePay ได้นั้นต้องเสียค่าธรรมเนียม เท่ากับว่าผมเสียทั้งเวลา
สินค้าก็ไม่ได้ และเงินคืนก็ได้ไม่เต็มอีก แต่ทางแพลตฟอร์มก็ไม่ดำเนินการอะไรทั้งสิ้นเลย