ปกติช่างทรูเข้ามาให้บริการลูกค้าตรงเวลามั้ย???

ทรูนัดเมื่อวาน 17.00-18.00 ช่างโทรมาบอก ไม่ทันครับ แต่ผมยกเลิกงานลูกค้าไม่ได้รบกวรลูกค้ายกเลิกให้แล้วนัดใหม่เป็นพรุ่งนี้
พอวันนี้ 1 พ.ย 68 นัด 10.00-11.00  โทรไปถาม 11.34 ช่างบอกกำลังเข้ามา​ตอนนี้ 12.37น. ก็ยังไม่มา สรุปแล้วเขาจะมากี่โมง??
เมื่อวานคอลเซ็นเตอร์บอกจะให้อินเตอร์เน็ต มาใช้ 3 วัน ทดแทน ก็เงียบ ตกลงให้ลูกค้าทำยังไง?

หรือใครรู้วิธียกเลิกใช้งานแบบไม่ต้องเสียค่าปรับหลายพันมั้ย จะได้ยกเลิกเลย